| Mediyas |  |
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2010-05-03 16:01 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2683137
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Tengo un portatil toshiba, me entró un virus y tuve que acabar por formatearlo porque ya ni se encendía. El problema es que tras 7 meses todavía no había grabado el disco de arranque que venía en el pórtatil (en lugar de darlo en mano) y tuve que formatearlo con el disco de arranque de otro toshiba. No sabía que no se podía hacer esto y llamé a microsoft para que activaran mi cuenta, al activarlo todo va bien pero no tengo ni internet ni nada. Volví a llamar y me dieron el enlace de oem, para que llamara a toshiba y me dieran la clave de mi toshiba o el disco de arranque. He llamado y la única solución que me dan es que me manden el cd, cobrándome 35 euros y tardando 10 días.
¿No hay ninguna forma de que funcione? Lo necesito a diario y es un problema bastante gordo.
Muchas gracias.
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| Godmol |  |
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Re: Problema toshiba - 2010-05-03 16:11 - Respuesta 2
Hola Mediyas, el fabricante te proporciona las herramientas para obtener los discos de recuperación, si tu lo hiciste es normal que ahora te cobre por el envío, la clave del producto viene en una pegatina en la parte inferior de tu portátil, pero solo es válido para el sistema que venía instalado originalmente, si la versión que has cargado no es la misma, la clave no te servirá
Salu2 | |
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| Mediyas | |
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Re: Problema toshiba - 2010-05-03 16:14 - Respuesta 3
y no hay ninguna forma de saber qué sistema operativo era? quiero decir, si era el vista home premium (por ejemplo) si lo instalo aunque sea desde otro cd, funcionaría?
y si instalo el windows 7, habría problema?
puff.. vaya lio! | |
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| Godmol | |
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Re: Problema toshiba - 2010-05-03 16:18 - Respuesta 4
Hola de nuevo, en la pegatina que te comento, vienen todos los datos del sistema operativo que era, si instalas Windows 7 necesitarás también instalar una versión original con su clave de producto, normalmente no hay problemas pero podría ocurrir que algún dispositivo no disponga de drivers para windows 7, además necesitaras que tu equipo cumpla con los requerimientos mínimos de máquina para poder instalarlo
Salu2 | |
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| Mediyas | |
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Re: Problema toshiba - 2010-05-03 16:20 - Respuesta 5
Muchisimas gracias Godmol! De verdad que yo para esto no valgo! jaja entonces, si instalo el sistema operativo que pone en la maquinita, aunque no sea del cd que a mi me dieron, funcionará, verdad? Muchisimas gracias! | |
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