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No detecta o lee cd o dvd

MARIANA72
2010-05-03 07:11 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2683091


Windows Vista .

Hola, por favor ayudenme mi computadora es una acer aspire 2920-6708. cuando pongo un cd o dvd. me dice que no hay disco. el error qu me sale es el siguiente


Windows instaló correctamente el software de controlador de dispositivo, pero se encontró un problema al intentar ejecutarlo. El código de problema es 19.

Firma con problemas:
Nombre del evento de problema: PnPDeviceProblemCode
Arquitectura: x86
Id. de hardware: IDE\CdRomHL-DT-ST_DVDRAM_GSA-T20N________________WP03____
GUID de clase de instalación: {4d36e965-e325-11ce-bfc1-08002be10318}
Código de problema PnP: 00000013
Nombre del controlador: cdrom.sys
Versión del controlador: 6.0.6000.16386
Fecha del controlador: 11-02-2006
Versión del sistema operativo: 6.0.6000.2.0.0.768.3
Id. de configuración regional: 2058
Gracias

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de agregar o quitar hardware en el PC.
Posibles soluciones:
No detecta o lee cd o dvd No detecta o lee cd o dvd
No detecta cd de romNo detecta cd de rom
No detecta cd/dvd romNo detecta cd/dvd rom
El pc no me detecta el hddEl pc no me detecta el hdd
No detecta usb?No detecta usb?
JS-DoS

Re: No detecta o lee cd o dvd - 2010-05-03 09:21 - Respuesta 2

El lector de cd/dvd es nuevo? El windows vista lo tenía desde el principio? Llegó a funcionar en algún momento?


Ignoramus et ignorabimus
MARIANA72

Re: No detecta o lee cd o dvd - 2010-05-04 00:31 - Respuesta 3

mi computadora la compre hace 2 años y todo funcionaba bien, el windows vista lo traia el equipo, no tengo discos de respaldo, ya que solo segui las instrucciones de el manual y se cargo todo por medio de internet. la verdad es que casi nunca utilice el dvd, pero cuando metia discos funcionaba bien, hace poco trate de leer un dvd y ya no funciono. el equipo es el original y no le he echo ninguna modificacion. hay una falla que me ha reporta hace como un año, a la cual nunca le he dado importancia es: que hay una usb pero cuando le pongo quitar el sofware de modo seguro, me dice que no puede desconectar el audio. yo vivo en león gto, y no me da seguridad llevar mi compu a cualquier lugar, llamame loca pero pienso que le pueden quitar piezas y como ya ves, no se nada de computacion, no me daria cuenta. gracias
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