| pirosone |  |
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2010-05-01 10:57 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2682799
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Tengo un problema con el ordenador y no puedo solucionarlo.Se trata de que creo que a cogido un virus o un "malware" y no me deja abrir ningun programa, cuando lo consigo abrir ha tardado 10 min.Los antivirus no responden,como si no encontraran nada.Es como si hubiera algo que me inutiliza el ordenador.Por que tambien ha hecho algo en la tarjeta de sonido, que ahora me meto a ver videos y no les puedo escuchar,me meto en un programa de escuchar y hablar (tipo skype) y me sale un aviso que pone: "No tienes conectados los cascos chavalote".
nunca habia visto que pusieran en uno "chavalote"...
Por eso les ruego que si saben de alguna manera para solucionarlo que por favor me ayudasen, muchas gracias
pd:Lo de resetear (formatear), lo dejaria para última opcion, porque me gustaria rescatar unos datos de contabilidad y no me deja pasarlos ni al pen drive ni al disco duro extraible, entonces si formateo los perderia, asique si saben como pasar los datos se lo agradeceria y sino, si saben como solucionarlo sin formatear tambien.
Muy agradecido.
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| JS-DoS |  |
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Re: Problemas con el ordenador - 2010-05-01 12:20 - Respuesta 2
vamos a ver..armas para la batalla:
ccleaner
malwarebytes
hijackthis
un antivirus tipo nod32 o avast!
paciencia..mucha paciencia.
lo primero de todo, abre panel de control, abre agregar o quitar programas, y desinstala todos aquellos programas que no tengan que ver con windows y que no conozcas.
Una vez hecho esto pasamos por primera vez el ccleaner, primero el analisis y luego el limpiador de registros (es muy fácil de usar, por eso no me explico más)
Luego de esto, le pasamos el malwarebytes, un scanner rapido y desinfectamos lo que encuentre.
Despues ve a inicio/ejecutar y pones msconfig
en la ventana que te abre ve a "servicios" marca la casilla "ocultar servicios de windows" y desactiva todo lo que quede. Luego ve a Inicio y desactiva todo lo que su "ubicacion" no empiece por H..
una vez hecho esto..reiniciamos otra vez.
Pasamos el ccleaner igual que la primera vez y copiamos el hijackthis en C: y lo ejecutamos con la opción "do a system scan only".
En el resultado marca todas las casillas y dale a FIX y acepta lo que te pregunte.
Reinicia y si con todo esto no se ha arreglado nada nos dices. Salu2
Ignoramus et ignorabimus | |
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| emtec |  |
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Re: Problemas con el ordenador - 2010-05-01 12:38 - Respuesta 3
hola, descartemos bichos:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot y el SUPERAntispyware
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot, luego con el SUPERAntispyware, y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el HijackThis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Saludos.
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