| miriiaM14 |  |
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2010-04-21 18:19 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2680976
Windows XP Home .
Por favor, necesito que alguien me ayude.. :'(
He instalado el anti virus avasti porque tenía el ordenador infectadísimo y resulta que ha sido peor el remedio que la enfermedad.. se me ha borrado incluso el paquete office!!! Mi sistema operativo es windows xp home edition 2002 y vamos, me ha borrado photoshop y programas con el que podía ver determinadas imágenes, como las que salen de paint, y ahora no puedo ¿Alguien me puede decir como puedo volver a recuperar todos los datos y programas que me ha borrado ese antivirus, aunque eso suponga volver a tener los bichitos por aquí dentro? Se que hay una manera de volver a la ultima vez que funcionó bien el sistema y eso pero vamos lo que más me interesa es poder tener el office aunque sea, porque tengo que utilizarlo y ahora fíjate.. Por favor es muy urgente , ya no se que hacer :'(
Gracias :)
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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| marinalope |  |
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Re: Problema sistema - 2010-04-21 18:33 - Respuesta 2
Puedes probar a restaurar sitema,(inicio,todos los programas,accesorios,herramientas del sistema).
Si cosigues solucionarlo así,después haz esto:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot,el SUPERAntispyware y malwarebytes.
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot,SUPERAntispyware,Malwarebytes y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado. | |
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| miriiaM14 | |
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Re: Problema sistema - 2010-04-21 19:32 - Respuesta 3
Mil Gracias mariiiina!!! Te quiero de verdad jajaja me has salvado la vida! por lo menos para acabar el trabajo me da, porque recuperé el word y ahora puedo volver a ver las imágenes, que realmente era lo que más me preocupaba. En cuanto a todo el proceso que me has indicado que haga después, igual lo formateo porque telita.. El ordenador este está bastante mal la verdad, cuando lleva un rato que "hiperventila" que lo llamo yo, se apaga de golpe y bueno, por no tirarlo por la ventana.. jajajaja un beso y gracias! =) | |
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| marinalope | |
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Re: Problema sistema - 2010-04-21 20:13 - Respuesta 4
Á lo mejor lo que necesita es una limpieza,cogen mucho polvo y pelusa y no se refrigeran bién. | |
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