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Multifuncional HP c5280 no escanea ni saca copias!!!

tumacho2
2010-04-20 14:31 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2680635


Windows XP Profesional Amd Atlon X2 Dual Core 5200+, 2.7 GHz, 3.25 RAM.

Buenos días, acudo a ustedes por que me han ayudado muchas veces con otros temas, en este caso estuve revisando y como no vi ninguna pregunte que me sirviera de utilidad me tomo la atribuciñon de solicitarles su valiosa colaboración. El hecho s que tengo una impresora HP C5280 la cual me habia funcionado perfectamente hasta que un dia intente sacar una fotocopia y la hoja sale totalmente en negro empapada en tinta, pense que podia ser el tiempo sin haber usado esa función pero hice otra y el resultado fue el mismo.
Luego continue haciendo pruebas pero usando la funcion de escaner para no gastar mas tinta ya que no estan nada baratas... la cosa es que el hace la funcion como si escanea pero en pantalla me muestra todo negro, es decir como si estuviera escaneando un papel en negro totalmente, he realizado muchas pruebas y hasta sustitui el cable pero no creo q pueda ser eso por que para sacar copias el cable de comunicación con la pc no es necesario. Por cierto uso XP service pack 3, Para imprimir no tiene problemas en ese caso esta perfecta.

Estoy por pensar que el bombillito que usa para fotocopiar y escanear esta dañado ya que el hace su funcion normal pero el resultado es todo negro... si alguien me puede ayudar se lo agradeceria mucho de antemano...

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
Multifuncional hp c5280 no escanea ni saca copias!!!Multifuncional hp c5280 no escanea ni saca copias!!!
Mi multifuncional hp saca copias incompletasMi multifuncional hp saca copias incompletas
C5280 no escanea bienC5280 no escanea bien
Mi epson no saca copiasMi epson no saca copias
Mi impresora no saca copiasMi impresora no saca copias
Kalamargo

Re: Multifuncional HP c5280 no escanea ni saca copias!!! - 2010-04-20 16:10 - Respuesta 2

Como estás tumacho2, tal vez la mejor manera de resolver tu problema sea vía chat con el sitio oficial desde esta página.
http://www.hp.com/latam/soporte/chat/index.html.
Saludos


Preguntando...se llega lejos. Nadie nace sabiendo.
porte856

Re: Multifuncional HP c5280 no escanea ni saca copias!!! - 2010-11-10 01:23 - Respuesta 3

hola tumacho2 queria saber que paso con tu impresora porque estoy teniendo el mismo problema , lo pudiste solucionar???
Página:1

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