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2010-04-19 09:33 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2680280
Windows XP Profesional .
buenas noche, el anti virus q tengo en mi ordenador es avg 9.0 unos dias antes tenia la vercion anterior pero avisaba de unas amenazas tracking cookie atdmt anten de cambiar la version presente problemas para abrir los archivos adjuntos las bandeja de entrada de mis correos , al abrirlos cambia el formato, salen fotos e imagenes de desconocidos yalgunas de mi familiares y amigos, por consiguientes sienpres sale lo mismo al abrir cualquiere archivo adjunto y en cualquiera de las bandejas de los diferentes hotmail q se abran. la vercion del anti virus es gratuita. decearia q por favor me guiaran y me dieran lo mas pronto posible cual seria la solucion a mi problema. me sentiria eternamente agradecida de ante mano muchas gracias atentamente elena
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| jrfII |  |
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Re: problemas con archivos adjuntos de los correos - 2010-04-19 10:51 - Respuesta 2
Muchas, personas acostumbran a usar, antivirus gratuitos, algunas con el pretexto de que usan poco el internet y que no se le puede infectar la maquina.
Los antivirus gratuitos, fallan en muchas ocasiones y detectan falsos positivos. (virus que no lo son..). Si quieres usar usar un antivirus gratuito, recomiendo panda cloud antivirus, que no necesita actualizarse, pero consume mas de 50 mg de ram.
Lo que tienes que hacer es bajarte el programa, malwarebytes, que es de lo mejorcico y es gratis; exite una version portable. Analizas con este programa, en modo completo. Luego elimina las cookies de tu navegador, desde opciones de internet. También borra los temporales y limpia el registro. Luego prueba a abrir los correos de nuevo.
No olvides, si puedes usa el panda cloud o bien un antivirus de pago como kaspersky, que no falla. Ya me cuentas. saludos. | |
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| yolkosangel |  |
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Re: problemas con archivos adjuntos de los correos - 2010-04-19 10:51 - Respuesta 3
Hola, quizas el problema esté en el antivirus, o en algun virus que no ha detectado, yo te recomendaria que desinstalara ese antivirus y pudieras otro mas completo aunque sea version de prueba y le hicieras un analisis al equipo en busca de amenazas, aunque luego vuelva a instalar tu antivirus otra vez, cuando hagas esto prueba a abrir otra vez los archivos adjuntos, otra opcion es reinstalar el office o repararlo por que ha habido errores en el paquete de office.
El agradecer no cuesta nada y nos anima a los demas a seguir. | |
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