| esperanzada |  |
|
2010-04-07 03:13 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2676394
.
estaba conectada en mi computadora cuando me aparecio un anuncio de peligro porq detectaba virus, el mensaje me pregunto si queria escanear y detecto 32 virus, me decia tambien q el problema habia sido por un gusano tratando de robar informacion de targetas de credito luego pregunto si queria borrar lo escaneado y le di clik q si, luego me salio una hoja para llenar con datos personales la cual no quiero llenar puesto q no compro nada por internet, pero ahora no puedo quitar ese mensaje de este antivirus( creo q es un antivirus pero no estoy segura) de ninguna forma, me ha bloqueado todo y lo unico q aparece es q llene la informacion porsupuesto q tambien me pide pagar con targeta d credito, y no se q hacer, puesto q no me da chanza d hacer absolutamente nada, mi pantalla se ha quedado en negro y cuando quiero habrir mi pantalla se quita enseguida y no me deja hacer nada, no se q hacer el supuesto antivirus se llama security tool, crei q era un servicio de windows vista pues mi pc es gateway y es window vista... ojala alguien me pueda ayudar porq no se q hacer, perdon mi ignorancia pero apenas estoy aprendiendo, porcierto debo d mencionar q hacia un momento formatee mi pc no se si esta informacion sirva d algo, gracias
| |
|
|
| Mega-tron |  |
|
Re: Q debo d hacer - 2010-04-07 03:20 - Respuesta 2
para la proxima ten cuidado, esos anuncios no son de programas legales, de hecho esa es su publicidad, para el que se la crea tenga que comprar forsosamente su programa, haz lo siguiente:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot y el SUPERAntispyware
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot, luego con el SUPERAntispyware, y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Saludos.
si quieres pagar por mis sugerencias, un GRACIAS es suficiente y ademas te agradeceria valoraras mi respuesta, es valioso para mi y para los demas de esta web y se encuentra debajo de este mensaje en donde estan las manos | |
|
|
| esperanzada | |
|
Re: Q debo d hacer - 2010-04-07 03:49 - Respuesta 3
mmuuuuuuuuuuchisimas gracias por tu ayuda, espero poder hacerlo ya q como repito la pc no me ha permitido hacer nada pero claro intentare con tu consejo y si la proxima vez tendre mucho cuidado y otra vez muchas gracias dios t bendiga. | |
|
|
|
