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Re: Problema general en el ordenador - 2010-04-01 14:03 - Respuesta 10
hola, uno de los principales causantes de dichos errores es el complemento PDFMaker.XLA, para solucionarlo:
Método 2: Mueva los archivos
Mueva los archivos Pdfmaker.dot y Pdfmaker.xla (si este último está presente) desde la carpeta Inicio de Office o de Excel a una carpeta diferente de la unidad de disco duro. Por ejemplo, la carpeta Mis documentos. Para ello, siga estos pasos:
Nota
Dado que existen varias versiones de Microsoft Windows, es posible que los pasos siguientes no sean iguales en su equipo. Si es así, vea la documentación del producto para completarlos.
Haga clic en Inicio, seleccione Buscar y haga clic en Archivos o carpetas.
En el cuadro Buscar archivos o carpetas con el nombre, escriba pdfmaker.dot pdfmaker.xla.
En el cuadro Buscar en, haga clic en el disco duro en el que está instalado Windows (normalmente la unidad C) y, a continuación, haga clic en Buscar ahora.
El archivo Pdfmaker.dot se encuentra en una de las carpetas siguientes:
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Inicio (Word 2000)
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\Inicio (Word 2002)
C:\Documents and Settings\Nombre de usuario\Datos de programa\Microsoft\Word\Inicio
El archivo Pdfmaker.xla se encuentra en una de las carpetas siguientes:
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office\Xlstart (Excel 2000)
C:\Archivos de programa\Microsoft Office\Office10\Xlstart (Excel 2002)
C:\Documents and Settings\Nombre de usuario\Datos de programa\Microsoft\Excel\Xlstart
En la ventana Resultado de la búsqueda, haga clic con el botón secundario del mouse (ratón) en el archivo (en cada archivo que encuentre) y, a continuación, haga clic en Cortar.
En el escritorio, haga clic con el botón secundario en la carpeta Mis documentos y, a continuación, haga clic en Pegar.
fuente: soporte de microsoft
si sigue sin funcionar y tienes instalado el norton, prueba a desinstalarlo.
saludos
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