| tzimba |  |
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2010-03-07 12:38 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2667565
Windows XP Profesional .
hola, problemas con telefonica para la baja claro, me dicen envian formulario a rellenar
y devolver cumplimentado, sorpresa nunca llega ademas al momento de pasar 1 dia nueva
factura por el mes entero o sea duplicar ses mes , se te passa el cabreo y lo dejas
otro mes, estoy pagando 62 eurosa por 3 megas osea el mas tonto del barrio,
saludos y gracias anticipadas,
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| wolf8884 |  |
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Re: Adsl telefonica - 2010-03-07 13:37 - Respuesta 2
Llámales por teléfono, les dices que te pasen con el departamento de bajas y seguramente despues de 1 hora de esperar te atenderán y les pides la baja, les dices que la quieres con efecto inmediato porque mañana vas a ir al banco a pedir que cancelen el pago a telefónica por sus servicios puesto que les acabas de solicitar la baja y así como el alta la hacen en 24 horas entiendes que la baja la pueden hacer en el mismo plazo de tiempo y que pasado las 24 horas desde la llamada vas a cancelar el pago a sus servicios. En caso de que llege y que te pasen el recibo, será devuelto y te darán de baja, despues te exigirán el pago de lo que debes, lo pagas pero no solicitas el alta, así ya tendrás la baja.
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| swissman |  |
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Re: Adsl telefonica - 2010-03-07 15:14 - Respuesta 3
puedes hacerlo por burofax, y así tendras la prueba de que no pagas por queres darte de baja, y que ya tienen conocimiento, ya que seria tu palabra contra la suya, y lo mas seguro es que pasaras a formar parte de las empresas de morosos, sin tener culpa.
Otra opcion, es si deseas otra compañia, darte de alta en la otra compañia y que hagan ellos el traspaso.
de todas formas, y soy antitelefonica, es lo menos malo en cuanto a calidad de servicio, estoy de acuerdo en que es caro, pero es fiable.
saludos | |
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