| campillo10 |  |
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2010-03-01 20:53 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2665934
Windows XP Profesional 1giga de memoria,intel 3,40 gigas de velocidad.
hola,estuve buscando donde poner mi pregunta para impresoras y me parece que debe ser este el sitio
tengo una impresora hp desjet 690C,ya hace 4 años y medio que la instale en el nuevo equipo que me compre,y me ha funcionado bien sin problemas
desde hace unos dias cuando pico en el ikono del escritorio del procesador de texto de microsoft word, no se abre el programa ,me sale un mensaje word no se puede abrir y quieres cambiar el nuevo toc o doc de esto no me acuerdo bien cual de los dos es
y le di si y se abrio el procesador de textos de word, pero entonces empieza el problema, cuando doy a emprimir no me imprime y mesalen unos tres o cuatro supuestos del problema,y de los supuestos descarto todos y quedo con el que dice delos controladores de la impresora,instalo de nuevo los controladores, que trae el windows xp para la impresora,y esta vez si imprime los documentos,
pero cuando apago el ordenador y al otro dia lo prendo y abro el programa del procesador de txtos, esta vez el programa si se abre, pero otra vez que no me imprime, y otra vez a instalar los controladores, pero esta vez tampoco me imprime aunque haya instalado los controladores
no se que pasa si tendre que formatear el ordenador, lleva puesto el sistema operativo instalado 4 años y medio y no se ha formateado desde entonces nada.
en el ordenador instalado tengo el antivirus avast, el ad-ware free
el ccleaner, el tuneud 2009 y paso los limpiadores casi todos los dias para limpiar el ordenador,elimino los archivos temporales de interent,
lo dejo todo limpio de rastros de internet y archivos recientes abiertos, osea que por esa parte esta limpio.
tambien desinstale la ultima aztualizacion de seguridad de ffice xp por si pudiera ser ese el problema y no ha dado resultado.
dandoles las gracias, por la respuesta que me puedan dar
al probelma
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