| esojnauj2 |  |
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2010-02-24 07:54 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2664426
Windows XP Profesional .
Windows XP Profesional .
buenos días.
Ayer me salto un aviso del avast con un virus, le di a enviar al baul, volvia a salta, reintente, volvia a saltar, finalmente elimine el fichero. Desde entonces me ha desaparecido un disco duro externo, mas concretamente el "datastore dt-eb3550d" de 750gb. He reiniciado, nada. he cambiado el disco duro a otro ordenador y en este me aparece perfecto, para mi gran alivio no he perdido datos.
Lo vuelvo a conectar en el pc problematico, me lo reconoce, aparentemente lo instala correctamente, pero me aparece como dispositivo desconocido.
me leo el manual, me dice que los controladores estan incluidos ya en el propio disco duro, los busco en el pc que funciona, no veo absolutamente nada.
me veo a administrar mi pc, no me aparece.
reviso los hardware en un ordenador y en otro, aparentemente me falta usb mass storage device. y el pc problematico me aparece dispositivo desconocido, en propiedades de este no parece que tenga ningun error.
resumiendo, el pc no sabe que disco duro externo le conecto.
Me he puesto en contacto con el fabricante y me dice que xp tiene que reconocerlo automaticamente.
Y me sugiere lo siguiente:
"Buenos dias, estimado cliente, basado en el caso que me indica puede tratarse que los driver de USB que lleva el sistema operativo esten corruptos, pruebe lo siguiente:
Desconecte todos los dispositivos USBs conectados al ordenador. Si tiene mouse o teclado debera tambien desconectarlo por lo que debera tener un raton o teclado PS2 conectado para que pueda hacer esta operación.
Dirijase al administrador de dispositivos y desinstale todos los puertos usb del ordenador,(si tiene un raton usb y/o teclado usb este tambien se desconectara), reinicie el ordenador y deje que comienze a detectar y cargar los drivers USB en el ordenador automaticamente, una vez hecho conecte otra vez todos los dispositivos.
Tengo teclado y raton ps2 así que ya estoy preparado. pero ¿como desistalo todos los puertos usb?
muchas gracias.
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| ilusionista20 |  |
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Re: Desabilitar usb (solucionado) - 2010-02-24 11:02 - Respuesta 2
Puedes desinstalar los puertos usb (usando como bien te dijo el fabricante ratón y teclado por Ps2) desde el administrador de dispositivos, busca los controladores de Bus serie universal (usb), localizarás los controladores raiz, ahí los puedes desinstalar, para después dejar que win los instale de nuevo.
Suerte.
Un saludo. | |
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| angel-caido |  |
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Re: Desabilitar usb (solucionado) - 2010-02-24 11:08 - Respuesta 3
hola esojnaul2,para eso entra en el administrador de dispositivos,y donde te ponga......controladoras de bus serie universal..............le picas en un signo + que esta a la izquierda,se te desplegara una lista con todos los puertos USB de tu PC,para desinstalarlos pica encima de cada uno de ellos con el boton derecho del raton y en el menu que se te desplegara le picas a....desinstalar.....y ya esta
un saludo | |
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| esojnauj2 | |
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Re: Desabilitar usb (solucionado) - 2010-02-24 11:42 - Respuesta 4
buenas.
Gracias por vuestra ayuda.
He hecho lo que me habeis sugerido, pero sigue saliendome el disco duro como dispositivo desconocido.
Se os ocurre algo? | |
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| Destroyer39 |  |
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Re: Desabilitar usb (solucionado) - 2010-02-24 12:38 - Respuesta 5
Hola, es probable que el virus halla afectado un archivo, toma tu cd de xp como si fueras a reinstalar el sistema operativo pero lo que vas a hacer es reparar la instalacion de windows xp como te indica el tutorial.
Comenta los resultados o dudas. saludos
Nunca te rindas ante dificultades, siempre sigue adelante que el éxito tarda pero llega! | |
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