| pisicolalai |  |
|
2010-02-12 17:05 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2660902
Windows XP Profesional .
Hola,vereis no tengo ni idea de informatica y por eso estoy aqui,espero que alguien me pueda echar una mano.
Mi novia tiene un hp pavilium dv5000 y hace tiempo se le jodio,de repente se apagó y dejó de funcionar,bueno lo llevo a una tienda de informatica y le cambiaron la placa base,despues de eso funcionó bien pero a los 3 dias se volvió a joder,ahora enciende sin problema,pero hay veces en que solo sale el salvapantallas,el puntero del raton se mueve,pero no hace nada de nada,no sale barra de tareas ni nada..... otras veces salen los iconos con la barra de tareas tan normal,pero tampoco hace nada de nada y si pones el raton encima de la barra de tareas te sale el simbolito del reloj de arena....hace ya un siglo que le pasa,lo llevé a la tienda para que me lo arreglaran,ya que me soplaron 100€....pero me dieron largas.....alguien sabe que le pasa???Que puedo hacer???Espero que alguien me diga algo,muchas gracias
| |
|
|
| Godmol |  |
|
Re: Mi portatil no reacciona,necesito ayuda. - 2010-02-12 17:14 - Respuesta 2
Hola pisicolalai, si te han cobrado 100€ y tienes la factura y no te funciona el ordenador, en la factura tendrás el detalle de la reparación y el periodo de garantía, verifica que le hayan cambiado la placa y que le hayan instalado el sistema operativo original de manera correcta, en caso contrario, denuncia en una oficina del consumidor
SAlu2
Antes de decir que eres nuevo y no sabes, lee las Normas y consulta como hacer una pregunta efectiva en el Foro.
NO respondo a consultas por mensajes privados. | |
|
|
| pisicolalai | |
|
Re: Mi portatil no reacciona,necesito ayuda. - 2010-02-12 17:16 - Respuesta 3
La garantía ya ha pasado,cuando lo llevó le dijeron que era debido a otra cosa y que no tenia arreglo,pero joder,el ordenador es nuevo y enciende,lo único es que no reaccion,bueno lo hace pero a los 3 segundos ya ni se inmuta,algo se podra hacer no??? | |
|
|
| Godmol | |
|
Re: Mi portatil no reacciona,necesito ayuda. - 2010-02-12 17:21 - Respuesta 4
No te hablo de la garantía del ordenador, me refiero a la garantía de la reparación, si te han cambiado la placa ese componente debe tener al menos 6 meses de garantía
Salu2
Antes de decir que eres nuevo y no sabes, lee las Normas y consulta como hacer una pregunta efectiva en el Foro.
NO respondo a consultas por mensajes privados. | |
|
|
| pisicolalai | |
|
Re: Mi portatil no reacciona,necesito ayuda. - 2010-02-12 17:22 - Respuesta 5
Ya se de que me estabas hablando,hace ya un año d ela reparación,lo que pasa es que mi novia ha pasado de marearse la cabeza,pero ahora que mi portatil se me ha roto quiero recuperar este otro,no hay nada que hacer?? | |
|
|
|
