| aitor1771 |  |
|
2010-02-08 14:58 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2659640
Windows XP Profesional .
hola amigos:
vaya un sincero saludo de mi parte y mi agradecimiento por la ayuda que siempre prestais.
resulta que un amigo tenia su ordenador infectado por el win.32,que parece ser un virus que esta muy extendido.
en mi inutil intento de echarle una mano le preste un antivirus,(el avast profesional),que al instalarlo,nos dijo que la memoria estaba infectada y que debia reiniciarse para limpiarla.
al reiniciarlo,salio una pantalla parecida a la del chkdsk de windows,y entonces aparecieron un monton de archivos infectados por el sujeto este,(!!!sus muelas!!).
habia la opcion de ir eliminandolos de uno en uno,pero ante la cantidad de archivos infectados,!!uufff!!,le dimos a eliminar todo.
al ver que estaba eliminando una cantidad considerable de archivos,interrumpimos el proceso e intentamos arrancar el ordenador para limpiarlo con la sesion iniciada,mas que nada para ver que archivos borrabamos.
el caso es que al reiniciar el ordenador,de repente nos sale la pantalla de windos para elejir ususario,(cosa que antes no hacia,estaba puesto para iniciar como administrador sin contraseña alguna),y en cuanto inicamos la sesion sale la ventana de bienvenida,cargando su configuracion......y se cierra de repente,guardando su configuracion y diciendo que windows esta cerrando la sesion.
la cuestion es que no hemos podido iniciar sesion,aunque si que arranca el SO.
sale hasta el salvapantallas,pero inmediatamente se cierra la sesion.
agradeceria cualquier informacion que nos ayudara a restablecer la sesion de administrador,hay muchos programas de diseño grafico instalados en el disco duro.
no es problema de contraseña,el nombre de usuario es privado y sin contraseña y permite el acceso,lo que pasa es que se corta la apertura de sesion,sale la ventana de iniciando seson y sin mas se cierra y pone guardando su configuracion personal,reiniciandose el equipo.
hemos probado todas las opciones a ls que se accede a traves de F8
y todas dan el mismo resultado.
gracias por la ayuda,un saludo.
| |
|
|
| mauristafe |  |
|
Re: No abro sesion despues de pasar antivirus - 2010-02-08 15:09 - Respuesta 2
hola, mira el error fue cortar el antivirus, ya que el avast te elimina el virus y si puede te arregla el archivo, pero bueno ahora vamos a ver como lo solucionamos.
En primer termino tendrias que ver si no tiene la opcion en la bandeja de recuperacion, si tenia activado que windows haga copia de seguridad tendrias que darle al dia antes que surgio el problema, y con eso te deberia arrancar y podras pasarle de vuelta el antivirus.
Si esa opcin no es valida, podrias poner un disco de instalacion de windows xp y darle que solucione problema, y/o arranque, eso no te borra nada del disco, solamente soluciona problema.
Espero que puedas solucionarlo y sino es asi, avisame para seguir dandote una mano | |
|
|
| aitor1771 | |
|
Re: No abro sesion despues de pasar antivirus - 2010-02-08 15:38 - Respuesta 3
gracias por la respuesta mauristafe.
el problema es ,como he dicho,que no podemos iniciar sesion.
hemos probado con la ultima configuracion buena,con modo seguro,con todas las opciones que hay en el menu que sale al pulsar F8,el caso es que si intentamos instalar un XP nuevo nos deja acceder a los archivos del disco duro,pero no nos deja entrar en la sesion de windows para ejecutar punto de restauracion ni nada,no deja acceder a cuenta de usuario,en cuanta das al enter,sale la ventana de cargando su configuracion,y a los dos segundos sala cerrando sesion y guardando su configuracion.
no se puede hacer nada desde el usuario,porque no permite entrar en la sesion.
se que no esta roto el SO porque ya he roto alguno,(jejejejeje,y los he arreglado con la ayuda de amigos como tu),no nos deja repara desde el disco de instalacion,porqque ,(creo desde mi ignorancia),que no se ha roto nada.
el ordenador arranca bien,lo unico es que se cierra la sesion cuando esta cargando la configuracion personal,si se te ocurre algo mas,o necesitas algun dato mas te lo agradezco,y muchas gracias por tu ayuda.
como se podria acceder a la configuracion?,desde la bios hemos cambiado el arranque para que este sea desde el cd para intentar repararlo,o en su defecto instalar uno nuevo,como funciona esto de los discos de aranque?,creo que se deberia haber hecho una copia del sistema mientras se usaba,no?.
escucho campanas,pero la verdad es que no se si son de boda o de funeral,agradezco cualquier ayuda y aqui va mi saludo.
no podria ser una respuesta del virus ante la amenaza de ser eliminado?
se que suena paranoico,pero el ordenador funciona,(si se le puede llamar funcionar a no funcionar),desde mi ignorancia creo que es algo que han hecho el virus o el anti,el SO funciona,arranca,pero luego recibe la orden de cerrarse,quien se la da?
gracias por la ayuda. | |
|
|
|
