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Urgente!! mi portatil no se enciende

vlank
2010-02-05 17:39 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2658740


Windows Vista .

Tengo un ordenador portátil hp compaq 6735s, estaba conectada a internet con la bateria. Cuando vi que quedaban 5 minutos para que ésta se acabase, fui a conectarlo con el adaptador a la red eléctrica. Cuando metí el enchufe en la clavija se saltaro los fusibles, los volvi a dar y el ordenador seguia funcionando pero la bateria no se cargaba y al final se apagó

Lo intento encender conectado a la red eléctrica y lo unico que hace es encenderse el led naranja que rodea la clavija del adaptador electrico. No hace ni intento de arrancar.

Lo he llevado a arreglar por que está en garantía y me dicen q lo tienen q formatear, ¿es eso correcto? Yo creo que escosa de la fuente de alimentación y no de mi sistema operativo como ellos dicen. Si es verdad que lo tienen que formatear hay alguna manera de recuperar la información de mi disco duro??



Gracias de antemano.


Posibles soluciones:
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emtec

Re: Urgente!! mi portatil no se enciende - 2010-02-05 17:49 - Respuesta 2

hola!!
yo estoy contigo, creo que es un problema de fuente, debido a la subida de tensión y no con el sistema operativo. Pero, desafortunadamente (y te lo digo por experiencia), hay un buen número de profesionales de este sector, (que no todos) sobre todo cuando se trata de garantías y multinaciones, que ante errores de hardware, como es posible que sea el tuyo, se limitan a decirte, formatéalo y punto. con esto, consiguen que en el caso de que no sea de eso y realmente te tengan que cambiar una pieza que aún está en garantía, lo que hacen es básicamente ganar tiempo, entre que te devuelven el ordenador, lo formatéas, te das cuenta de que no es de eso, se lo comunicas, mandas el pc, que ellos lo reciban, y que hagan algo, ellos tal vez consigan varios meses, y al final te pueden decir, ah!! lo siento está fuera de garantía, por más que sepan que les avisaste hace meses y demás.
en cuanto a tu pregunta de que si una vez formateado es posible recuperar datos, la respuesta es que en teoría sí, pero es un proceso que por lo general debe ser llevado a cabo por especialistas y suele ser caro.


Agradecer no cuesta nada
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