| benmorfer |  |
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2010-01-22 13:34 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2654426
Windows Vista HP pavilion slimline con procesodor intel core 2 duo.
Despues de un apagon con un documento de word abierto, no puedo abrir ningun documento de word. Me sale un mensaje que hace referencia ala plantilla de seguridad. Incluso he reinstalado el office de nuevo y mme sigue fallando. ¿que puedo hacer?
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| al-nitak |  |
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Re: Problema con office word 2003 - 2010-01-22 15:21 - Respuesta 2
Hola, desinstalalo de nuevo, limpias llaves huerfanas del registro y temporales del pc con ccleaner ccleaner instalacion configuracion y uso, luego lo instalas nuevamente y nos indicas si aparece de nuevo el problema.
para eliminat temporales manualmente miras eliminar temporales en windows vista
Saludos......... | |
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| benmorfer | |
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Re: Problema con office word 2003 - 2010-01-23 19:27 - Respuesta 3
Muchas gracias por tu aportación, pero, lamentablemente, lo he probado y tampoco funciona.
Voy a concretar más el problema a ver si alguien me ayuda. tras un apagón con un documento de MIcrosoft Office 2003 Word abierto, no puedo abrir ningún documento de word. al intentarlo me sale un primer mensaje que dice "Se encontró un archivo de seguridad para la plantilla normal del documento ¿desea cargarlo?" independientemente de que conteste "si" o "no" se abre un documento de word en blanco y manda otro mensaje "Windows está recopilando información acerca del problema. esto puede tardar varios minutos". Acto seguido sale un mensaje diciendo que el programa tiene errores y se cerrará. Se cierra Word.
Ya he desinstalado el Office completo, limpiado los registros y los temporales con Ccleaner, como me aconsegas, y reinstalado Office. Sigue igual. Parece serio. ¿Alguna otra sugerencia?
Gracias. | |
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| swissman |  |
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Re: Problema con office word 2003 - 2010-01-23 19:56 - Respuesta 4
vuelve a desinstalarlo, haces lo mismoq ue la ultiam vez, pero ademas eliminas cualquier carpeta que sea del office, y luego vuelves a limpiar con ccleaner y regcleaner, reincias y pegas el log del hijackthis
Obtener el log del Hijackthis
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[Mensaje editado por swissman con fecha: 23-01-2010 19:57:00]. | |
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