| djtopo18 |  |
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2010-01-13 01:27 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2651486
Windows 7 4gb ddr3 1333mhz, pentium i5....
Buenas. Tengo un problema, en el ordenador, tengo enchufados un alfa network 500mw y una impresora hp photosmart 2575. Cuando enciendo la impresora, el adaptador wifi se me desconecta. Para que vuelva a funcionar el adaptador, tengo que apagar la impresora o desenchufar y enchufar el adaptador. Tambien, en esa impresora, me dice que me falla el cartucho de tinta negra. Es el segundo que cambio. Tengo una placa asus p7p55d y windows 7, por si sirve de algo. Muchas gracias.
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| wolf8884 |  |
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Re: Problema con usbs e impresora - 2010-01-13 15:58 - Respuesta 2
Siempre que he tenido algún problema con alguna impresora ha sido con una HP o con alguno de sus controladores o software, te recomiendo que la desinstales que actualices el driver del adaptador wifi si existe actualización, vuelvas a instalar la impresora HP descargando los drivers desde su página web así te aseguras que sean lo más actualizados, que mires si tienen alguna actualización de seguridad, parche para corregir algún fallo o cualquier cosa y tambien lo intales, despues limpias el registro y temporales con el ccleaner, si puede ser instálala en otro puerto usb, aunque imagino que los habrás probado todos.
Saludos. | |
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| djtopo18 | |
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Re: Problema con usbs e impresora - 2010-01-14 23:47 - Respuesta 3
pues la verdad que ya lo he probado y sigue igual.gracias | |
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| wolf8884 | |
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Re: Problema con usbs e impresora - 2010-01-15 10:58 - Respuesta 4
Has hecho lo de las actualizaciones y reinstalaciones? Acaban de responderme un post parecido al tuyo, en el cual el dueño ha encontrado la solución de cambiar el sistema operativo windows 7 por un xp dándole así la culpa al windows, el problema es de HP, te recomendaría en este caso que llames al soporte de HP y les dés la vara todo lo que puedas y más hasta que te dén una solución al problema, te digo lo de la vara porque seguro que le van a echar la culpa a todo menos reconocer que la tienen ellos por eso digo que te pongas pesado de más explicándoles que la única solución es desconectar la impresora y desinstalarla y se acaban tus problemas, a ver que consigen hacer para solucionarlo.
Sobre lo de los cartuchos es fácil que salga alguno con defectos en la tienda te lo deben de cambiar, ahora no es habitual que de vez en cuando tengas ese problema y menos con el mismo cartucho siempre, entonces ya podria tratarse de un problema con la impresora, pero teniendo en cuenta que dá problemas de software de compatibilidad ahora mismo pues no puedes hacer nada hasta que te funcione correctamente y te vuelva a dár esos problemas de tinta.
Saludos y comentanos como quedas con los de HP. | |
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| djtopo18 | |
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Re: Problema con usbs e impresora - 2010-01-15 14:08 - Respuesta 5
Buenas. Pues ya me puse en contacto a traves de mail con hp. Les dije lo del fallo del cartucho de tinta negra. Me hicieron mandar un informe interno de la impresora y hacer unas pruebas. Su segunda respuesta, fue que el cartucho estaba caducado. En el cartucho pone 2011. No se. Lo del tema de los usb no me han querido decir nada de incompatibilidades. Estoy por poner el vista, ya que el 7 parece un poco inestable, y a parte, que tengo una webcam genius, que no puedo usar por los drivers.Lo que me toca las narices es que encienda la impresora y se apague el wifiusb. En el ordenador que tengo mas viejo, me pasaba algo parecido con los usb frontales. Enchufaba un disco multimedia y se me desconectaba otro dispositivo. Referente a hp, he visto por internet, que una mujer estadounidense los ha denunciado, porque lleban un chip que hace que caduquen los cartuchos. Que fuerte!!! jeje.
Gracias wolf8884 por contestar.
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