| al-nitak |  |
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Re: No puedo entrar a mi correo.... en Hotmail. - 2010-01-12 23:41 - Respuesta 2
hola trata de ingresar a la misma cuenta desde otro pc, si te aparece el mismo mensaje te han hackeado la cuenta y pues para recuperarala no hay manera segura, ademas porque el bloqueo de la cuenta lo pudo hacer el mismo hotmail.
si por el contrario te lo permite de manera normal en tu pc haces lo siguiente:
1. reinicia e ingresa en modo seguro con funciones de red (cuando el S.O empiece a cargar presionas F8 hasta que aparezca el menu).
2. vas al boton inicio ejecutar y alli escribes %tmp%, borras el contenido de esta carpeta.
3. ejecutas tu antivirus, un antivirus online (diferente al que tienes)puede ser cualquiera de estos (Panda Activescan ; ESET Online Scanner;F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner )y un antispy-ware (spy boot, superanti-spyware).
4. limpias el registro de llaves huerfanas con el programa Regcleaner o Ccleaner ccleaner instalacion configuracion y uso.
5. reinicias e intentas de nuevo.
Si el problema se te sigue presentando descarga e instala el HijackThis y lo ejecutas en modo normal con la opcion do a system scan and save log file, te va a arrojar un archivo en extension .txt, este lo copias y lo pegas en este post para que los moderadores autorizados lo puedan revisar.
Saludos......
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