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Una ventana bloquea programas e impide apagar pc

cortepe1
2010-01-06 20:39 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2649546


Windows XP Home .

me aparece una ventana titulada 'microsoflt student encarta premium 2008' con el siguiente texto:
la función que está intentando usar está en un recurso de red no disponible. haga clic en aceptar par intentarlo de nuevo o escriba en el cuadro de diálogo siguiente una ruta alternativa hasta una carpeta que contenga el paquete de instalación lo83xlrd.msi. espere mientras windows configura microsoft student con encarta premium.
a continación aparece otra ventana en la que se dice que windows no pudeo encontar acceso al paquete de instalación citado
finalmente cuando intento cerrar o cancelar me una tercera carpeta me informa de que 'espere mientras windows configura microsoft student con encarta premitum'

no puedo apagar el ordenador más que desde el botón de encendido y tengo bloqueado el acceso a ciertos programa

El problema surgió cuando me dejaron un ordenador lleno de virus, no me permitía acceder a la página de avást e instalé un progama viejo de avast desde una memoria usb.
despeués de eliminar los virus, al reinición el ordenador con el escritorio en negro me pidió la instalción de un disco, apagué el ordenador desde el botón de encendio.
la persona que me dejó el ordenador me dijo que no tenía encarta instalado, pero está en 'todos los programas' como si se hubiera instalado solo

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
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