| NURS |  |
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2010-01-02 23:30 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2648418
Windows XP Profesional AMD.
Hoy dia 2 de enero, mi programita de la tienda ha empezado a dar problemas, no aparecian los tickets del día etc. La sorpresa ha llegado cuando al hacer el cierre, lógimante si no hay tickets no hay cierre, aunque si aparecia el importe total de las ventas.
En fin que cacharreando he llegado hasta la depuracion de ficheros, he conseguido ver los tickets del dia y hacer el cierre, pero el problema ha llegado cuando al tener que imprimir una factura de antes de ayer. Sorpresa!!! no hay absolutamente nada, ni facturas, ni ventas.......
Si el inventario es correcto, en algún sitio tienen que estar el resto de ficheros. Necesito ayuda,
por cierto la copia de seguridad no se puede recuperar. Muchas gracias....................
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| al-nitak |  |
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Re: SP Comercio 2007 - 2010-01-03 00:06 - Respuesta 2
Hola, mira hay que saber la estructura de programacion del programa en si y eso solo lo tiene el fabricante del software, lo mas recomendable es acudir a el, mira aqui te dejo un vinculo aqui.
Saludos....
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| NURS | |
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Re: SP Comercio 2007 - 2010-01-04 23:24 - Respuesta 3
Muchas gracias Al-nitak por tu ayuda pero por ahi ya lo habiamos intentando, pero si no hay contratado mantenimiento nadie te ayuda, he leido por ahi que hay un telefono 800, pero ¿sabe el numero completo??
muchas gracias | |
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| pldcdcxcder |  |
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Re: SP Comercio 2007 - 2010-03-12 23:29 - Respuesta 4
Hola Nurs, A mi me ha pasado justo lo mismo que a ti, y estoy desesperada. Ayer fui a hacer la caja y me doy cuenta que no tengo ninguna caja guardada de los ultimos 6 años, no tengo ni un pedido ni un albaran. Solo tengo los articulos, toda la informacion restante desaparecio, no hay nada. No se que hacer. Yo tb llame a Sp comercio y me dijeron lo mismo, que si no tengo el mantenimiento no me ayudan. Mis amigos informaticos me dicen que es imposible que haya desaparecido todo, que tal vez se haya almacenado en algun sitio, pero donde? y como lo recupero? ademas hacia meses que no hacia una copia de seguridad. Yo estube depurando los archivos hace unas semanas, y no se si tendra algo que ver una cosa con la otra, tu tambien hiciste esto?. Has encontrado solucion? Te agardeceria muchisimo que si has solucionado algo me heches una mano.
Muchas gracias | |
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