| cleobis |  |
|
2010-01-02 19:33 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2648344
Windows XP Profesional intel core duo, memoria ram 2gb.
Tengo un pc de sobremesa con el windows xp profesional sp3 y quiero instalarle el microsoft office 2007, pero me sale un error diciéndome que quite todo lo que tenga instalado el pc de algún microsoft office anterior o similar, por lo tanto no lo puedo instalar. He quitado todo lo que hacía referencia en mi pc sobre microsoft pero debe haber algún archivo o algo similar que haga referencia a office porque me dice ese error y que desinstale programa o programas que tengan que ver con él. Lo dicho no veo nada por ningún sitio y por lo tanto no me deja instalarlo. ¿qué puedo hacer para solucionarlo y que me deje de una vez instalar microsoft office 2007, ya que ahora mismo no tengo ninguno? El problema me surgió después de que Malware analizara y eliminara algunos virus y al reiniciar el pc, cuando se estaba instalando microsoft office. Después ya no me dejó instalarlo y me salió ese error, he restaurado el sistema y no hay manera, me sigue saliendo lo mismo, total que no me deja instalarlo. Gracias de antemano y saludos
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
|
|
| al-nitak |  |
|
Re: No me deja instalar microsoft office 2007 - 2010-01-02 21:26 - Respuesta 2
Hola, checa este tutorial secuelas de los virus en nuestro sistemay despues realizas los pasos que te indico a continuacion:
1. reinicia e ingresa en modo seguro con funciones de red (cuando el S.O empiece a cargar presionas F8 hasta que aparezca el menu).
2. vas al boton inicio ejecutar y alli escribes %tmp%, borras el contenido de esta carpeta.
3. ejecutas tu antivirus,un antivirus on line (diferente al que tienes)puede ser cualquiera de estos (Panda Activescan ; ESET Online Scanner;F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner )y un antispy-ware (spy boot, superanti-spyware).
4. limpias el registro de llaves huerfanas con el programa Regcleaner o Ccleaner ccleaner instalacion configuracion y uso.
5. reinicias e intentas de nuevo.
Si el problema se te sigue presentando descarga e instala el HijackThis y lo ejecutas en modo normal con la opcion do a system scan and save log file, te va a arrojar un archivo en extension .txt, este lo copias y lo pegas en este post para que los moderadores autorizados lo puedan revisar.
Saludos......
| |
|
|
|
