| lola13 |  |
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2009-12-29 20:44 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2647365
Windows XP Home .
Hola tengo dos problemas que no se si estan relacionados, supongo que si porque han aparecido a la vez:
- La internet me funciona correctamente pero los programas de windows, como el reproductor de windows, el word y demas no puedo ni iniciarlos porque o se me queda el ordenador congelado o enseguida me sale el mensange No Responde.
- No puedo apagar el ordenador normalmente ya que cuando me sucede que un programa no responde se me congela todo el ordenador ( hasta el reloj del pc) y no puedo hacer nada.
si he podido reiniciar presionando el boton correspondiente, pero no apagarlo, nisiquiera presionando el boton de encencido y apagado. Tampoco puedo descargar programas, aunque como ya he dicho por lo demas firefox me funciona bastante bien.
Tengo el Windows XP
Gracias por adelantado, espero poderlo solucionalo.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| Maverick99 | |
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Re: Los programas no responden y no puedo apagar el pc. - 2009-12-29 20:52 - Respuesta 2
Mas que seguro que es un virus que hace estas cosas tan raras.
Escanea la PC con un buen antivirus como el Nod32 o el Antivir, 2 o 3 veces hasta que no te encuentre ninguno, tal vez necesites reiniciar la PC para que algunos virus se eliminen de manera correcta. Luego bajate alguno de estos 2 programas, Spybot - Search & Destroy o Ad-Aware, Escanea la PC con uno de estos programas y seguramente te va a encontrar algunos archivos malignos.-
Si despues de todo eso no funciona, reinstala el XP arriba para que reemplaze los archivos que fueron modificados por los virus que ya no estas.- | |
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