| Castelvans |  |
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2009-12-28 20:29 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2647013
Windows Vista .
Buenas a todos
Os relato mi caso: Me compré un Toshiba Satellite L300 hace 4 meses, la semana pasada se me quedó pillado mientras escuchaba música y lo apagué, al encenderlo me apareció una pantalla de "iniciar en modo recuperación", le di a enter y a continuación me apareció una pantallita azul en la que me decía que si era la primera vez que me pasaba, reiniciase y si había pasado otra vez, comprobase el Hardware y Software. El caso es que, hablando con un amigo que sabe un poquillo de esto, me dijo que llamase a Toshiba porque el ordenador está en garantía y que parecía un volcado de la Bios. Así que esta mañana he llamado y me han dicho que ellos aún no se lo llevan, que lo formatee y que ya si eso no va bien, que se lo llevan a arreglar, pero mi portatil no venía con cd de recuperación y que me tienen que cobrar 30€ + gastos de envío para tenerlos... Les he dicho que yo tengo un cd de formateo en el que viene también el XP, que si podría usarlo y me han dicho que mejor los discos suyos (obviamente), al comentarlo con mi amigo me ha dicho que casi mejor que los compre porque si me vuelve a pasar algo similar durante el periodo de garantía y se lo llevan, podrían alegar que lo que quiera que haya pasado ha sido culpa mía al usar ese cd y no los suyos. La otra opción que me han dado ha sido la de instalar Linux y así, quizás, poder recuperar parte de lo que tengo en el pc.
¿Vosotros qué me recomendáis? Es que me parece de risa que no se lo lleven ni hagan nada estando en garantía, simplemente que me digan "ahí te apañes". Además es que en la pantalla hay dos pixeles sueltos. En un principio era uno, luego apareció el segundo y me han dicho que hasta que no tenga 3 pixeles, ellos no pueden hacer nada... Os imaginaréis que tengo un cabreo y una sensación de que me están tomando el pelo enormes... Así que necesito consejo, por favor.
Muchas gracias desde ya, Castel.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| caterpilar |  |
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Re: Problema con portatil Toshiba Satellite L300 - 2009-12-28 20:57 - Respuesta 2
Hola Castelvans, llevan razón en el tema del software, cualquier infección que le haya entrado por el mismo uso, puede dar los síntomas que cuentas; con respecto a los pixeles, llevas razón tú, si el ordenador está cubierto por la garantía, ellos deben responder inmediatamente, creo que debes insistir con el reclamo ... saludos.
El futuro es lo que importa, sientan la necesidad de aprender del futuro y lo que vendrá y para eso no hay que tener miedo a soñar ...
"Salud, Felicidad y Prosperidad para el 2010" | |
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