| cogerloay |  |
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2009-12-27 03:00 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2646542
Windows XP Profesional .
Hola a todos:
Me ha pasado un problema con ONO que intentaré resumir:
Me di de alta y el tecnico se fue sin verificar el servicio completamente, el caso es que al irse y tratar de conectarme solo navegaba bien durante 3 minutos, luego se caia. Llame al 902 y querian arreglarmelo telefonicamente y me negue, puesto que pedia los servicios de un tecnico en casa, al final en un tira y afloja me propone de malas maneras darme de bajaa, a lo cual accedo. La sorpresa llega cuando me sancionan con 273 euros, que por arte de magia se quedan de un dia para otro en 255, por lo visto me debia 18 euros de un contrato anterior (si no aparece esta deuda no me o devuelven).
Bueno el caso es que si me reconecto a ONO, una vez pagada la deuda, me devolveran el dinero. Es cierto esto? Me fio de estos señores?
Un saludo y muchs gracias de antemano.
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| Mega-tron |  |
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Re: Reconexion tras deuda con ono - 2009-12-27 03:17 - Respuesta 2
la respuesta esta en tu contrato pero sinceramente... no creo, pero lee tu contrato
en ti esta hacerte la vida facil o dificil. y tu como te la estas haciendo?? | |
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| cogerloay | |
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Re: Reconexion tras deuda con ono - 2009-12-28 09:56 - Respuesta 3
ese es uno de los problemas que no tengo ni contrato, di el alta por telefono y estuve solo 2 días por lo que no me enviaron el contrato. Hoy mismo iré a la oficina central de ono y si no me dan solución pondré una reclamacion por consumo.
Algun consejo, yo quiero exponer principalmente dos cosas:
- que el tecnico no me hizo la verificacion antes de irse.
- Que todo lo que se compra en españa tiene un periodo de prueba.
muchas gracias, admito vuestros consejos. | |
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| cogerloay | |
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Re: Reconexion tras deuda con ono - 2009-12-28 21:07 - Respuesta 4
Hoy acaba de hablar una comercial de una empresa mediadora conmigo y me ha dicho que no existen contratos de permanencia propiamente dichos. Que como mucho pueden existir permanecncias ligadas a algun tipo de ofertas u obsequios, y que deberian cobrarme lo que me he estado ahorrando, que en este caso es nada, puesto que no he llegado ni a 42 h de servicio, que opinais de esto, agradezco cualquier informacion.
parece ser que todo esto esta sujeto a la ley 44/2006 del 29 de Diciembre, ley de mejora de la proteccion de consumidores y usuarios.
muchas gracias de atnemano. | |
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