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Se cierra internet solo! ayuda (solucionado)

manu_pr
2009-12-18 19:04 - Respuestas: 10 - Tema nº: 2644642


Windows XP Profesional ....

hola. mi problema es que cuando estoy navegando internet
se a veces se abre una pagina de la nada, y se cierra internet
sin mostrar ningun mensaje de error...
y otras veces no se abre la pagina pero si muestra
el mje de error...
no se la verdad que sera, mi sobrino se quedo con la maquina
el fin de semana, tal vez sea algo que el alla querido instalar
esos malditos emoticones!!

ayuda porfa

Posibles soluciones:
Se cierra internet solo! ayuda (solucionado)Se cierra internet solo! ayuda (solucionado)
Internet se cierra soloInternet se cierra solo
Internet se cierra solo.Internet se cierra solo.
Internet explorer se cierra soloInternet explorer se cierra solo
Se me cierra solo internet explorerSe me cierra solo internet explorer
caracas7000

Re: Se cierra internet solo! ayuda (solucionado) - 2009-12-18 20:12 - Respuesta 2

puese que sea un virus
swissman

Re: Se cierra internet solo! ayuda (solucionado) - 2009-12-18 20:29 - Respuesta 3

Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line

desinstala todas las toolbar que tengas

descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno tras otro, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)

Reinicia, arranca en modo normal, descarga Hijackthis , lo instalas, ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles (ctrl c) y pegas a continuación(ctrl v).


-
Hay dos maneras para hacer las cosas; bien o como siempre.
Aquí hay unos consejos útiles para hacer las cosas bien
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-En todo lo que hagas, es más fácil justificar una demora que un accidente.
-Si eres nuevo o nueva en el uso de foros, te recomiendo que leas lo de abajo.
Cómo hacer una pregunta efectiva en un Foro.
Recuerda que respiramos, pon comas y puntos donde sean necesarias pausas, para que podamos entender bien el problema, y no morir por falta de oxigeno.
manu_pr

Re: Se cierra internet solo! ayuda (solucionado) - 2009-12-19 03:37 - Respuesta 4

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 23:36:14, on 18/12/2009
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v7.00 (7.00.6000.16945)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:\WINDOWS\System32\smss.exe
C:\WINDOWS\system32\winlogon.exe
C:\WINDOWS\system32\services.exe
C:\WINDOWS\system32\lsass.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\System32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\spoolsv.exe
C:\WINDOWS\Explorer.exe
C:\WINDOWS\system32\VTTimer.exe
C:\WINDOWS\system32\S3trayp.exe
C:\WINDOWS\RTHDCPL.EXE
C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe
D:\Winamp\winampa.exe
C:\ARCHIV~1\EPSONS~1\EVENTM~1\EEventManager.exe
D:\Java\jre6\bin\jusched.exe
C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
D:\Internet Download Manager\IDMan.exe
D:\Java\jre6\bin\jqs.exe
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\VS7DEBUG\MDM.EXE
C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\QuestService\questservice111.exe
C:\WINDOWS\system32\svchost.exe
C:\WINDOWS\system32\wbem\wmiapsrv.exe
C:\Archivos de programa\QuestService\questservice.exe
D:\Internet Download Manager\IEMonitor.exe
C:\WINDOWS\system32\wuauclt.exe
D:\HijackThis\HijackThis.exe

R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Search_URL = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=54896
R0 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=69157
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Local Page =
R0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = Vínculos
R3 - URLSearchHook: Barra Yahoo! con bloqueador de ventanas emergentes - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
F2 - REG:system.ini: Shell=Explorer.exe "C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\Microsoft\svchost.exe"
F2 - REG:system.ini: UserInit=C:\WINDOWS\system32\userinit.exe,C:\WINDOWS\system32\drivers\services.exe,C:\WINDOWS\system32\twext.exe,
O2 - BHO: IDM Helper - {0055C089-8582-441B-A0BF-17B458C2A3A8} - D:\Internet Download Manager\IDMIECC.dll
O2 - BHO: Yahoo! Toolbar Helper - {02478D38-C3F9-4EFB-9B51-7695ECA05670} - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O2 - BHO: Aplicación auxiliar de vínculos de Adobe PDF Reader - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Adobe\Acrobat\ActiveX\AcroIEHelper.dll
O2 - BHO: Automated Content Enhancer - {1D74E9DD-8987-448b-B2CB-67FFF2B8A932} - C:\Archivos de programa\Automated Content Enhancer\4.1.0.5290\ACEIEAddOn.dll
O2 - BHO: Customized Platform Advancer - {42C7C39F-3128-4a17-BDB7-91C46032B5B9} - C:\Archivos de programa\Customized Platform Advancer\4.1.0.1960\CPAIEAddOn.dll
O2 - BHO: Spybot-S&D IE Protection - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - D:\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Windows Live Aplicación auxiliar de inicio de sesión - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\Windows Live\WindowsLiveLogin.dll
O2 - BHO: Content Management Wizard - {B72681C0-A222-4b21-A0E2-53A5A5CA3D41} - C:\Archivos de programa\Content Management Wizard\1.1.0.1990\CMWIE.dll
O2 - BHO: Textual Content Provider - {CAC89FF9-34A9-4431-8CFE-292A47F843BC} - C:\Archivos de programa\Textual Content Provider\1.1.0.1810\TCPIE.dll
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O2 - BHO: Java(tm) Plug-In 2 SSV Helper - {DBC80044-A445-435b-BC74-9C25C1C588A9} - D:\Java\jre6\bin\jp2ssv.dll
O2 - BHO: JQSIEStartDetectorImpl - {E7E6F031-17CE-4C07-BC86-EABFE594F69C} - D:\Java\jre6\lib\deploy\jqs\ie\jqs_plugin.dll
O2 - BHO: Web Search Operator - {EB4A577D-BCAD-4b1c-8AF2-9A74B8DD3431} - C:\Archivos de programa\Web Search Operator\4.1.0.2080\wso.dll
O3 - Toolbar: Barra Yahoo! con bloqueador de ventanas emergentes - {EF99BD32-C1FB-11D2-892F-0090271D4F88} - C:\Archivos de programa\Yahoo!\Companion\Installs\cpn\yt.dll
O3 - Toolbar: BS.Player ControlBar - {2C688203-7EB3-4327-9995-1CB417BA23F9} - C:\Archivos de programa\BS.Player ControlBar\BSToolbar.dll
O3 - Toolbar: Nero Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O4 - HKLM\..\Run: [VTTimer] VTTimer.exe
O4 - HKLM\..\Run: [S3Trayp] S3trayp.exe
O4 - HKLM\..\Run: [RTHDCPL] RTHDCPL.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [Alcmtr] ALCMTR.EXE
O4 - HKLM\..\Run: [nod32kui] "C:\Archivos de programa\Eset\nod32kui.exe" /WAITSERVICE
O4 - HKLM\..\Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:\Archivos de programa\Adobe\Reader 8.0\Reader\Reader_sl.exe"
O4 - HKLM\..\Run: [WinampAgent] D:\Winamp\winampa.exe
O4 - HKLM\..\Run: [EEventManager] C:\ARCHIV~1\EPSONS~1\EVENTM~1\EEventManager.exe
O4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] "D:\Java\jre6\bin\jusched.exe"
O4 - HKCU\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\ctfmon.exe
O4 - HKCU\..\Run: [IDMan] D:\Internet Download Manager\IDMan.exe /onboot
O4 - HKUS\S-1-5-19\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SERVICIO LOCAL')
O4 - HKUS\S-1-5-20\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Servicio de red')
O4 - HKUS\S-1-5-18\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'SYSTEM')
O4 - HKUS\.DEFAULT\..\Run: [CTFMON.EXE] C:\WINDOWS\system32\CTFMON.EXE (User 'Default user')
O4 - Startup: SAM.lnk = D:\Archivos de programa\SAM\SAM.exe
O8 - Extra context menu item: Add to AMV Convert Tool... - D:\MP3 Player Utilities 4.00\AMVConverter\grab.html
O8 - Extra context menu item: Add to Google Photos Screensa&ver - res://C:\WINDOWS\system32\GPhotos.scr/200
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM - D:\Internet Download Manager\IEExt.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM el contenido de video FLV - D:\Internet Download Manager\IEGetVL.htm
O8 - Extra context menu item: Descargar con IDM todos los enlaces - D:\Internet Download Manager\IEGetAll.htm
O8 - Extra context menu item: E&xportar a Microsoft Excel - res://C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\EXCEL.EXE/3000
O8 - Extra context menu item: MediaManager tool grab multimedia file - D:\MP3 Player Utilities 4.00\MediaManager\grab.html
O8 - Extra context menu item: Translate this web page with Babylon - res://C:\Archivos de programa\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll/ActionTU.htm
O8 - Extra context menu item: Translate with Babylon - res://C:\Archivos de programa\Babylon\Babylon-Pro\Utils\BabylonIEPI.dll/Action.htm
O9 - Extra button: Referencia - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:\ARCHIV~1\MICROS~2\OFFICE11\REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: (no name) - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - D:\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Spybot - Search & Destroy Configuration - {DFB852A3-47F8-48C4-A200-58CAB36FD2A2} - D:\SPYBOT~1\SDHelper.dll
O9 - Extra button: (no name) - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: @xpsp3res.dll,-20001 - {e2e2dd38-d088-4134-82b7-f2ba38496583} - C:\WINDOWS\Network Diagnostic\xpnetdiag.exe
O9 - Extra button: PokerStars.net - {FA9B9510-9FCB-4ca0-818C-5D0987B47C4D} - D:\poker\PokerStarsUpdate.exe (HKCU)
O16 - DPF: {67DABFBF-D0AB-41FA-9C46-CC0F21721616} - http://download.divx.com/player/DivXBrowserPlugin.cab
O16 - DPF: {8100D56A-5661-482C-BEE8-AFECE305D968} (Facebook Photo Uploader 5 Control) - http://upload.facebook.com/controls/2009.07.28_v5.5.8.1/FacebookPhotoUploader55.cab
O16 - DPF: {E77F23EB-E7AB-4502-8F37-247DBAF1A147} (Windows Live Hotmail Photo Upload Tool) - http://gfx1.hotmail.com/mail/w4/pr01/photouploadcontrol/MSNPUpld.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:\ARCHIV~1\ARCHIV~1\Skype\SKYPE4~1.DLL
O23 - Service: Google Updater Service (gusvc) - Google - C:\Archivos de programa\Google\Common\Google Updater\GoogleUpdaterService.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\InstallShield\Driver\11\Intel 32\IDriverT.exe
O23 - Service: Java Quick Starter (JavaQuickStarterService) - Sun Microsystems, Inc. - D:\Java\jre6\bin\jqs.exe
O23 - Service: Nero BackItUp Scheduler 4.0 - Nero AG - C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Nero\Nero BackItUp 4\NBService.exe
O23 - Service: NOD32 Kernel Service (NOD32krn) - Eset - C:\Archivos de programa\Eset\nod32krn.exe
O23 - Service: nProtect GameGuard Service (npggsvc) - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\GameMon.des.exe (file missing)
O23 - Service: QuestService Service - Unknown owner - C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\QuestService\questservice111.exe


End of file - 9291 bytes
swissman

Re: Se cierra internet solo! ayuda (solucionado) - 2009-12-19 08:00 - Respuesta 5

deshabilita todos los programa s excepto antivirus y cortafuegos con Deshabilitar programa_s de inicio, tambien desinstala todas las toolbar y todos los programas que no uses. desinstala tambien QuestService.


Web Search Operator -> ¿sabes que es? si no lo sabes , desinstalalo tambien

cierra todos los programas, navegador incluido, ejecuta hijackthis pulsando do a system scan only y marcas las siguientes entradas:
R3 - URLSearchHook: UrlSearchHook Class - {00000000-6E41-4FD3-8538-502F5495E5FC} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O2 - BHO: (no name) - {5C255C8A-E604-49b4-9D64-90988571CECB} - (no file)
O2 - BHO: Ask Toolbar BHO - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O3 - Toolbar: BS.Player ControlBar - {2C688203-7EB3-4327-9995-1CB417BA23F9} - C:\Archivos de programa\BS.Player ControlBar\BSToolbar.dll
O3 - Toolbar: BS.Player ControlBar - {2C688203-7EB3-4327-9995-1CB417BA23F9} - C:\Archivos de programa\BS.Player ControlBar\BSToolbar.dll
O3 - Toolbar: Nero Toolbar - {D4027C7F-154A-4066-A1AD-4243D8127440} - C:\Archivos de programa\Ask.com\GenericAskToolbar.dll
O23 - Service: QuestService Service - Unknown owner - C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\QuestService\questservice111.exe

pulsa fix checked, sin reinciar busca y borra lo siguiente (habilita la opcion de ver archivos y carpetas ocultos). si alguno no se deja usa killbox o unlocker, o ambos

C:\Documents and Settings\All Users\Datos de programa\QuestService>carpeta y su contenido
C:\Archivos de programa\QuestService->carpeta y su contenido

pasa ccleaner, para limpiar los temporales y cokies y registro, y regclener


reinicias y nos dices que tal va, pegas el log de nuevo


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Hay dos maneras para hacer las cosas; bien o como siempre.
Aquí hay unos consejos útiles para hacer las cosas bien
-

-En todo lo que hagas, es más fácil justificar una demora que un accidente.
-Si eres nuevo o nueva en el uso de foros, te recomiendo que leas lo de abajo.
Cómo hacer una pregunta efectiva en un Foro.
Recuerda que respiramos, pon comas y puntos donde sean necesarias pausas, para que podamos entender bien el problema, y no morir por falta de oxigeno.
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