| jauzey |  |
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2009-12-13 15:18 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2643343
Windows Vista 3 gigas de memoria ram, 320 gigas de disco duro, .
hola, tengo studio 12 desde hace tiempo, comprado original, pero hasta hoy no he podido trabajar con él de forma normal, es decir utilizar todas sus prestaciones y combinaciones.
1 - cuando intento importar imágenes de dvd sin proteccion, me sale una ventanita que pone "fallo desconocido" y se cierra sin más.
2 - cuando hago algunas pruebas de edición con las imágenes que trae el programa é intento guardar el proyecto, hago clic en "guardar proyecto" y el programa se cancela ahí mismo, sin aviso de ninguna clase.
3 - cuando reinicio el programa me sale una ventana con tres opciones, "continuar con el proyecto, abrir un nuevo proyecto, ó abrir un proyecto guardado".
si hago clic en los dos primeros el programa responde, pero si hago clic en "abrir un proyecto guardado" el programa se cancela sin más.
4 - tengo también en disco original que incluía el pack del programa unas actualizaciones de "winter pack", que cuando intento instalarlo se me queda a 3/4 de carga y me sale una ventana que pone "table definition error: msidigitalcertificate" y me dice que vuelva a intentarlo, pero ya lo he hecho infinidad de veces y sigue el problema.
en fin, que tengo el programa original, pero nada puedo hacer con él. he pensado en tirarlo a la basura y comprar otro de otra marca.
cuando he escrito al departamento técnico de pinnacle, me dicen que desintale el programa, que limpie con ccleaner, con regedit, que cierre todas las carpetas pixie que tenga, que reinicie en modo seguro.... pero los problemas siguen ahí, y ya no sé que hacer. he limpiado el ordenador con dr. web, con spybot en busca de troyanos y demás, pero me pone que está limpio y no hay problema.
en fin, si ustedes tienen alguna solución creo que será lo último que intente antes de darme por vencido.
muchas gracias.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
jauzey | |
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| GGonzalo |  |
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Re: Problemas con pinnacle studio 12 - 2009-12-13 15:23 - Respuesta 2
No lo tires, llevalo al lugar donde lo compraste y haz validar su garantia (en caso que el problema se el cd), y comproba su compatibilidad con Vista
"Solo se cosecha lo que se siembra"
Gonzalo Nicolas Gomez
Usuario de Configurarequipos | |
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| jauzey | |
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Re: Problemas con pinnacle studio 12 - 2009-12-13 15:58 - Respuesta 3
gracias por tu sugerencia, no lo tiraré pero tampoco puedo validar la garantía ni ir al vendedor, lo compré en ebay, por internet, en un comercio de inglaterra. me costó menos de la mitad de lo que lo venden aquí.
mi tarjeta gráfica es "gforce 9300ge de 256 mb", y lo requerido por el programa es correcto con lo que tengo. el procesador es "intel core 2 quad cpu q8200 @ 2.33ghz 2.34ghz" y sistema operativo de 32 bits.
he mirado en la caja del programa y mi pc tiene todos los requisitos necesarios para trabajar de forma normal, no pido más que lo básico, pero ni eso puedo hacer.
Gracias amigo.
jauzey | |
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