| Marthins1 |  |
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2009-12-11 00:56 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2642760
Windows XP Profesional .
Tengo una impresora láser color HP-CP1515, comprada hace poquito más de un año.
El otro día, imprimiendo 12 páginas, la segunda página me sale arrugada tipo acordeón, y la siguiente página ya no se imprime. Mensaje de error. "Atasco de papel en bandeja salida" Digo bueno, vamos a mirar. Sigo las instrucciones del manual HP de abrir la puerta trasera, y allí no hay nada. Hago varias pruebas y nada. Me pongo en contacto con el servicio de HP por mail, sigo los pasos que me dicen, y todas las pruebas realizadas resultan en vano. El mensajito de "atasco en bandeja salida" sigue allí. HP me dice que no puede hacer más, que mire de sustituir o cambiar la impresora, puesto que ya no está en garantía. Digo, pero ¿como puede ser? Es la primera vez que tengo un atasco en esta impresora y ya la tengo que tirar? Llamé a algunos técnicos particulares, para ver si podían echarle un vistazo, y todos me dicen lo mismo (por telefono): Eso será el fusor, que se habrá estropeado. Al parecer, cambiar un fusor cuesta casi lo mismo que la impresora, por lo que no procede. También me comentó una persona, que muchas impresoras actuales las hacen en China y que son más frágiles.
Anteriormente tuve una HP Laser jet 4L, que me duró muchísimos años, (más de 10) le puse cualquier tipo de papel y si alguna vez (no demasiadas) hubo algún atasco, fué muy fácil retirar el papel atascado.
Mi pregunta es: Creo ver desde arriba, un papel ahí dentro metido, por la ranurita donde salen las hojas impresas. Yo diría que es un papel, digo diría porque se ve muy poco.
¿Habría alguna manera de entrar ahí? Lástima no pueda poner fotos, se vería muy bien lo que digo.
En cualquier caso, aparte de la pregunta, si podéis hacer algún comentario general sobre mi caso será bien recibido.
Gracias de antemano. Saludos.
Marthins
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| caterpilar |  |
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Re: Atasco impresora sin resolver. (solucionado) - 2009-12-11 01:43 - Respuesta 2
Hola Marthins1, quita el toner y mira si puedes hacer algo, para subir una foto ... mira aquí ... saludos.
El futuro es lo que importa, sientan la necesidad de aprender del futuro y lo que vendrá y para eso no hay que tener miedo a soñar ...
"Felíz Navidad y muy próspero año 2010" | |
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| Marthins1 | |
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Re: Atasco impresora sin resolver. (solucionado) - 2009-12-11 21:57 - Respuesta 3
Gracias por la respuesta. De hecho, el tóner está en la parte delantera y el problema con el papel en la parte trasera. Quitando el tóner no hay acceso. Aparte de esto, he ido al subefoto, y he subido las fotos de la impresora. Me has dado una buena idea con lo del subefoto, no había pensado en eso.
De los muchos enlaces por foto que te da subefoto, pongo el que dice que es para foros, y por si no va vien, pongo otro enlace. Total son 4 fotos.
[url=http://subefotos.com/ver/?b0c56dc6728e4f2e6b6cb451b57128e0o.jpg]
[url=http://subefotos.com/ver/?c456d040d663b1c967a68cb3f514d7e0o.jpg]
[url=http://subefotos.com/ver/?4c77cd5b337267efd58687a422d81a50o.jpg]
[url=http://subefotos.com/ver/?7330aba44b026239c0fe697568875854o.jpg]
http://thumbs.subefotos.com/b0c56dc6728e4f2e6b6cb451b57128e0o.jpg
http://thumbs.subefotos.com/c456d040d663b1c967a68cb3f514d7e0o.jpg
http://thumbs.subefotos.com/4c77cd5b337267efd58687a422d81a50o.jpg
http://thumbs.subefotos.com/7330aba44b026239c0fe697568875854o.jpg
Espero se pueda ver algo.
Saludos.
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| Marthins1 | |
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Re: Atasco impresora sin resolver. (solucionado) - 2009-12-12 12:52 - Respuesta 4
Hola de nuevo. Tema solucionado. Llamé a un técnico en impresoras, ha venido hoy a casa y, tras comprobar lo difícil que es desarmar la impresora para acceder a la ranura donde estaba escondido el papel, con unas pinzas, habilidad y paciencia, ha conseguido retirar el papel. Hemos hecho una prueba y ya funciona bien.
Gracias caterpilar por tu interés.
Saludos. | |
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