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No me reproduce ningun sonido (solucionado)

macu_caniya
2009-11-06 13:27 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2633816


Windows XP Home .

hola.
lo que me ocurre es que mi portátil no puede reproducir ningún tipo de sonido.cuando lo intento con los sonidos de prueba me pone "no se pudo reproducir el tono de prueba", o si lo intento con el windows media me pone "error del código C00D11B1" y el archivo que intentaba reproducir era un mp3 normal.por lo demás todo me sale como correctamente conectado y no lo tengo silenciado. creo que habré desinstalado los drivers sin querer o algo parecido.por si me pueden ayudar aquí les facilito el resumen de everest.si me pudieran facilitar el link directo de los drivers de la tarjeta de sonido se lo agredeciría porque yo soy novata en estas cosas. muchas gracias por su atención.

Computadora:
Tipo de computadora Equipo basado en ACPI x86 (Mobile)
Sistema operativo Microsoft Windows Vista Home Premium
Service Pack del sistema operativo [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 8.0.6001.18828
DirectX DirectX 10.1
Nombre de la computadora INMACULADA1
Nombre de usuario Inmaculada
Dominio de inicio de sesión [ TRIAL VERSION ]
Fecha / Hora 2009-11-02 / 18:39

Motherboard:
Tipo de CPU Mobile DualCore Intel Core 2 Duo P8600, 2400 MHz (9 x 267)
Nombre del motherboard Hewlett-Packard HP Pavilion dv6 Notebook PC
Chipset del motherboard Intel Cantiga PM45
Memoria del sistema [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Samsung M4 70T5663EH3-CF7 2 GB DDR2-800 DDR2 SDRAM (6-6-6-18 @ 400 MHz) (5-5-5-15 @ 333 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz)
DIMM3: Samsung M4 70T5663EH3-CF7 [ TRIAL VERSION ]
Tipo de BIOS Insyde (03/14/09)
Puerto de comunicación Vodafone Mobile Broadband Diagnostics Port (Huawei) (COM4)
Puerto de comunicación Vodafone Mobile Broadband Secondary Port Modem (Huawei) (COM5)

Monitor:
Placa de video ATI Mobility Radeon HD 4530 (512 MB)
Placa de video ATI Mobility Radeon HD 4530 (512 MB)
Aceleradora 3D ATI Mobility Radeon HD 4530 (M92)
Monitor LG Philips LP156WH1-TLA3 [15.6" LCD]

Multimedia:
Placa de sonido ATI Radeon HDMI @ ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
Placa de sonido IDT 92HD75B3 @ Intel 82801IB ICH9 - High Definition Audio Controller [A-3]

Almacenamiento:
Controlador IDE Intel(R) ICH9M/M-E Family 4 Port SATA AHCI Controller - 2929
Controlador IDE JMB38X MS Host Controller
Controlador IDE JMB38X SD Host Controller
Controlador IDE JMB38X SD/MMC Host Controller
Controlador IDE JMB38X xD Host Controller
Controlador de almacenamiento Iniciador iSCSI de Microsoft
Disco rígido FUJITSU MHZ2320BH G2 ATA Device (320 GB, 5400 RPM, SATA-II)
Disco rígido Vodafone Storage (Huawei) USB Device
Disco óptico TSSTcorp CDDVDW TS-L633L ATA Device
Disco óptico Vodafone CD ROM (Huawei) USB Device
Estado SMART de los discos rígidos OK

Particiones:
C: (NTFS) [ TRIAL VERSION ]
D: (NTFS) 10795 MB (1825 MB libre)
Tamaño total [ TRIAL VERSION ]

Dispositivos de entrada:
Teclado Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard with HP QLB
Teclado Teclado Microsoft eHome MCIR
Teclado Teclado Microsoft eHome MCIR 109
Teclado Teclas del Teclado de control remoto Microsoft eHome
Mouse Mouse compatible con HID
Mouse Synaptics PS/2 Port TouchPad

Red:
Dirección IP primaria [ TRIAL VERSION ]
Dirección MAC primaria 00-1E-10-1F-AA-49
Placa de red Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) Family PCI-E Gigabit Ethernet NIC (NDIS 6.0)
Placa de red Vodafone Mobile Broadband Network Adapter (Huawei) (77.2 [ TRIAL VERSION ])
Placa de red WLAN Broadcom 802.11b/g
Módem Vodafone Mobile Broadband Modem (Huawei)

Periféricos:
Impresora EPSON Stylus CX3200
Impresora Microsoft XPS Document Writer
Controlador FireWire JMicron JMB380 PCI-E 1394a OHCI FireWire Controller and Memory Card Host Controller
Controlador FireWire JMicron JMB381 PCI-E 1394a OHCI FireWire Controller
Controlador FireWire JMicron JMB383 PCI-E 1394a OHCI FireWire Controller and Memory Card Host Controller
Controlador USB1 Broadcom BCM4310 USB Controller
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB1 Intel 82801IB ICH9 - USB Universal Host Controller [A-3]
Controlador USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Controlador USB2 Intel 82801IB ICH9 - USB2 Enhanced Host Controller [A-3]
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo compuesto USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB Dispositivo de almacenamiento USB
Dispositivo USB HP Webcam
Dispositivo USB Vodafone Mobile Broadband Diagnostics Port (Huawei) (COM4)
Dispositivo USB Vodafone Mobile Broadband Modem (Huawei)
Dispositivo USB Vodafone Mobile Broadband Network Adapter (Huawei)
Dispositivo USB Vodafone Mobile Broadband Secondary Port Modem (Huawei) (COM5)
Batería Adaptador de CA de Microsoft
Batería Batería con método de control compatible con ACPI de Microsoft

DMI:
DMI Fabricante del BIOS Hewlett-Packard
DMI Versión del BIOS F.11
DMI Fabricante del sistema Hewlett-Packard
DMI Nombre del sistema HP Pavilion dv6 Notebook PC
DMI Versión del sistema Rev 1
DMI Número de serie del sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI UUID del sistema [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante del motherboard Quanta
DMI Nombre del motherboard 3628
DMI Versión del motherboard 18.27
DMI Número de serie del motherboard [ TRIAL VERSION ]
DMI Fabricante del chasis Quanta
DMI Versión del chasis N/A
DMI Número de serie del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Identificador del chasis [ TRIAL VERSION ]
DMI Tipo de chasis Notebook




Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
Posibles soluciones:
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yolkosangel

Re: No me reproduce ningun sonido (solucionado) - 2009-11-06 16:00 - Respuesta 2

lo primero que vamos a hacer es comprobar si tienes los drivers instalados asi que nos vamos a ir anicio, picamos con el boton derecho del raton sobre Mi pc y escogemos administrar, en la ventana que nos sale que es adminitracion de equipos picamos sobre administrador de dispositivos, si ahi te sale un simbolo en amarillo como este (?) es que te falta los drivers, tu tarjeta de sonido es una ATI, vete a la pagina oficial y descargate alli la version que tu tienes que es ATI Radeon HDMI ATI RV710/730/740 - High Definition Audio Controller
macu_caniya

Re: No me reproduce ningun sonido (solucionado) - 2009-11-07 17:33 - Respuesta 3

hola.
quería corregirme porque mi equipo es de windows vista y no de xp como dije anteriormente. muchas gracias yolkosangel, hice lo que me dijiste pero no me salia lo de ?, además le dí a actualizar el software y me ponía que se había actualizado correctamente aunque sigue sin funcionarme.me resulta muy raro porque en principio todo parece normal pero luego no funciona.si me pudieran ayudar. muchas gracias
macu_caniya

Re: No me reproduce ningun sonido (solucionado) - 2009-11-07 20:04 - Respuesta 4

ya lo he conseguido solucionar,yendo a la página de hp y descargandome el software de sonido.muchas gracias por tu ayuda
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