| mepitem |  |
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2009-10-22 17:29 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2629933
Windows XP Profesional 2 Gb de memoria Ram.
Tengo una impresora desde hace años que me iba bastante bien, imprime bien pero no así hace el escaneo, me sale un mensaje en inglés de que me falta Photogallery. He vuelto a instalar el driver otra vez, pero sigue igual.
Antes escaneaba bien, ¿puede ser que haya tirado ese archivo?. Si todo es original, ¿por qué no instala esa parte el disco de instalación?.
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| rinosemberg |  |
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Re: Problema con impresora HP 1310 - 2009-10-24 07:21 - Respuesta 2
hola mepitem:
1. Inicia tu pc en modo seguro
2. Desistala totalmente (carpetas, iconos, historiales, etc) HP PSC 1310 desde el panel de control / agregar o quitar programas.
3. Descarga este programa, Ccleaner, que limpia el registro (de instalaciones anteriores) y temporales de tu pc.
4. Descarga este link, para que los instales de nuevo en tu pc.
Drivers
5. Revisa fisicamente tu impresora, cables de conexión, puertos, cable de energia, etc, para descartar fallas de la misma.
6. Intenta probarla en otra PC, para descartar daños en tu hardware!!!
comentanos como te fue.
Saludos | |
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| mepitem | |
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Re: Problema con impresora HP 1310 - 2009-10-26 14:26 - Respuesta 3
He conseguido que me funcione el escáner, pero sinceramente por otros derroteros que no son los habituales; parte del programa el HP director no funciona, asi que lo hago desde el apartado HP Image Zone, que se escanea. De todos modos, la próxima vez que no me funcione seguiré los pasos que me has dado. Gracias. | |
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