| Skroce |  |
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2009-10-07 02:30 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2626181
Windows XP Profesional .
tengo una computadora con xp, siempre ha funcionado muy bien con mi impresora, pero de un tiempo para aca simplemente no reconoce la impresora. aparece como que no está instalada, y cuando intento instalarla con el disco tampoco lo hace, simplemente hace un sonido como una señal y luego no abre el programa. ¿qué puedo hacer?
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| rinosemberg |  |
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Re: Mi computadora no reconoce mi hp 825c - 2009-10-07 03:10 - Respuesta 2
hola Skroce:
1. Revisa la impresora externamente, revisa los puertos, revisa el cable de interfaz USB, Adaptador de alimentación, Cartuchos, etc. Para descartar fallas en ellos.
En este link encontraras los drivers (si no los tienes), manuales, soporte tecnico, y Problemas frecuentes, por si lo necesitas.
Impresora HP Deskjet 825c
Cuentanos Como te fue
Saludos
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[Mensaje editado por Renormal con fecha: 07-10-2009 04:33:13]. | |
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| rinosemberg | |
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Re: Mi computadora no reconoce mi hp 825c - 2009-10-07 03:13 - Respuesta 3
hola Skroce:
Disculpame, no era (Spy Sweeper) sino este programa:
Ccleaner
Limpia registros, residuos de instalaciones anteriores, temporales e historiales.
Saludos | |
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| Skroce | |
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Re: Mi computadora no reconoce mi hp 825c - 2009-10-07 03:56 - Respuesta 4
ejecuté el programa pero no funcionó. intenté instalar de nuevo la impresora pero no ejecuta el programa de instalación. | |
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| rinosemberg | |
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Re: Mi computadora no reconoce mi hp 825c - 2009-10-10 05:24 - Respuesta 5
hola Skroce:
1. Revisaste lo "fisico" de tu impresora, que te lo recomende, como el cable USB, Adaptador de energia, etc?
2. Al "no ejecutar el programa de instalación de tu impresora", que error se presenta. Trata de describirlo, por favor.
3. Tienes el cd Propio de instalacion, o descargaste los drivers, del link que te di.
Saludos
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