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Problemas con Windows Vista

elka
2009-10-06 01:29 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2625916


Windows Vista .

Mi problema es el siguiente:

Cuando encendí mi computadora esta mañana me mostró un error sobre la validación de vista y no me dejó acceder a mis datos hasta que puse el codigo del Windows Vista que esta en la etiqueta que trae mi laptop en la parte trasera. El punto es que a pesar de poner el codigo me aparece un letrero que dice que mi copia no es original.

Sin embargo en las opciones del sistema dice que mi copia esta validada. Tanto la computadora como el sistema operativo los compré con la compañia DELL.

Me contacté con el soporte técnico de esta compañia y me dijeron que era causado por un virus y que revisara mi ordenador.

Lo he analizado con el nod32 y no he encontrado nada.

Alguien podria ayudarme ?

Posibles soluciones:
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marinalope

Re: Problemas con Windows Vista - 2009-10-06 01:32 - Respuesta 2

Con pasar un antivirus no siempre es suficiente.Para hacer una limpieza profunda sigue estos pasos:

Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:

Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)

Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red

Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner

Paso 4: Actualiza el Spybot y el SUPERAntispyware

Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot, luego con el SUPERAntispyware, y limpia lo que te encuentren.

Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.

Te recomiendo alguno de estos:

Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32

Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre

Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)

Paso 9: Reinicia en modo normal.

Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado.
Página:1

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