| CARTAM |  |
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2010-07-19 05:09 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2621942
Si, el problema de la tarjeta de red inalambrica Wi-Fi es un defecto de diseño, el cual hace que está tarjeta se dañe, la solucion cambiarla y utilizar en lo posible una base refrigerante cuando use la notebook. Otra evidencia de este fallo es que la notebook presenta el indicador WI-FI de color ambar estado de apagadoy no reconoce ninguna red inalambrica.
Aunque usted puede utlizar su notebook con la conexion por puerto exter RJ 45 (banda ancha).
Ahora el problema de la pantalla es otro defecto más de diseño, la solucion que ofrecen el la pagina web de HP es revisar las conexiones de: disco duro y memoria; pero esto no es el problema, aun cuando ustede realice esto la falla persiste.
Consultando en internet estos equipos son muy propensos a estas fallas debido a que en su diseño la evacuacion de calor es deficiente y de allí que se presenten estos fallos. Ahora el inconveniente de la pantalla se aribuye a una union soldada en la tarjeta principal que falla por la mala disipacion de calor la solucion llevar su notebook a un tecnico que se atreva a revisar este inconveniente.
Por ultimo la informacion que suministro es por conocimiento de hecho lamentablemente yo tambien fui uno más de los consumidores engañados por hewlett packard en donde muy convenientemente para ellos estas fallas surgen despues del año de garantian que ofrecen y ahora si ellos las reconocen la solucion que plantean es que uno lleve la notebook a un centro de servico autorizado pero pagando el servico exclusivo de estos centros.
Lastimosamente desde que hewlett packard compro la compañia compaq estos productos comenzaron a tener infinidad de fallas y la solucion para esta empresa es inundarnos a nosotros los altinos con los productos que NO le sirven a ellos y como aqui las leyes de proteccion a los consumidores NO son tan severas como las norteamericanas aqui no pasa nada.
Por ultimo sugiero que consulte la apgina de HP endonde puede solicitar asistencia tecnica o visitar los foros de soporte HP en donde podra confirmar mi respuesta.
TAMBIEN CONSIDERO QUE hewlett packard NOS ESTAFA QUE LA SIGLA HP NO DEBE SIGNIFICAR hewlett packard SIGNIFICA HIJO DE PPPPUUUTTT A ROBAR A OTROS
Que pena por compaq una empresa con muy buenos PCs hasta que hewlett packard seadueño de ella | |
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| ricardoland | |
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Re: Mi compac presario f566la no enciende la pantalla . - 2011-05-14 00:05 - Respuesta 7
Guia de Reparacion Notebooks Compaq y HP Con Falla De Serie
Aunque pueda parecer algo extraño, ya que estamos hablando de una empresa de AÑOS de trayectoria en la cual mucho hemos confiado en ella, nos llevamos una gran decepción luego de descubrir que nos terminan (palabra eliminada) ndo, llámenlo como quieran, pero realmente esto es una (palabra eliminada) .
La empresa HP y Compaq han vendido muchas de sus notebooks con fallas de serie y no se quieren hacer cargo. Este es el caso, mi caso, con las notebooks Compaq Presario Serie F500 (Muchas otras series presentan la misma falla).
La serie ésta, como tantas otras, presentan una falla la cual HP informa en su sitio oficial como pueden ver a continuación:
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?docname=c01489847&cc=es&lc=es&dlc=es
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?lc=es&cc=mx&docname=c01318754&dlc=es
El problema es que HP no quiere hacerese cargo de esta falla en alguno países, aunque el numero de serie concuerde y se tengan los mismos síntomas.
SINTOMAS:
• El notebook no detecta redes inalámbricas y el Administrador de dispositivos no detecta el adaptador inalámbrico.
• No se muestra vídeo en el panel LCD o en el monitor externo.
• El notebook se enciende y los LED de alimentación se iluminan, pero no se ve nada en la pantalla.
CAUSAS:
Por lo que han comprobado muchos, la falla se debe a una mala refrigeración del chip del video por culpa de un mal diseño y una mala programación en el BIOS. Lo cual ocasiona que al estar el chip boca abajo, a altas temperaturas por largo tiempo y sin nada que lo presione, terminan por “desoldarse”, no completamente ya que a simple vista no podremos observar esto, pero recordemos que todas estas plaquetas tienen soldaduras minúsculas y que además se necesitan maquinarias especializadas para realizarlas. Lo que también trae que con tan solo que pierda el contacto alguna de estas soldaduras, el chip dejara de funcionar.
SOLUCION DE HP:
Una de las soluciones que da HP es la de actualizar el BIOS para que esto no ocurra, pero solo se lo recomienda a notebooks que no hayan presentado ninguno de los síntomas que detallamos mas arriba, lo cual aquellas notebooks que ya hayan tenido algún síntoma, tiene que comunicarse con ellos, pero solo si su modelo esta en la lista de series con fallas. Pero esto ultimo solo para algunos países, y es mas, en aquellos países a los cuales abarca esa extensión de garantía para poder reparar esta falla, tampoco han dando una buena solución.
La actualización del BIOS lo que hace principalmente es mantener el ventilador del equipo prendido constantemente pero a bajas revoluciones, así puede darle una mejor refrigeración al chip de video. Pero eh aquí un gran problema. Ya que como en mi caso, yo ya tenia esa actualización del BIOS desde que la compre, ya que vino con ella, pero igualmente mi notebook se vio afectada por esta falla, y eso se debe al mal diseño de la refrigeración que lo podrán ver mas adelante en las fotos de esta guía.
MÁS DATOS:
Bueno como habrán podido ver, ya saben cual es la falla, a que se debe y que solución da HP.
En mi caso, luego de llamar continuamente a HP para que puedan darme una solución, la cual no me la dieron, y solo me recomendaron llevar mi notebook a algún técnico de mi confianza, me dispuse a llevarla a diagnosticar a 2 centros especializados en reparación de notebooks.
En los dos casos me dijeron exactamente lo mismo, que esta era una falla de serie, y que si la repararía por medio de ellos, me costaría no menos de $1200 pesos argentinos. Lo cual no es una suma pequeña y me es casi imposible pagarla, suficiente que pude comprar mi notebook con mucho sacrificio.
Por este mismo tema es que decidí recopilar esta guía, un par de datos más que extraje de Internet y algunos otros de experiencia propia luego de haber realizado este procedimiento.
Espero puedan hacerlo, no es muy difícil, si algo arriesgado, pero siempre y cuando manipulemos todo con mucho cuidado, no pasara nada. En fin muchas de estas notebook ya ni funcionaban y HP no quería hacerse cargo así que no queda mucho mas por perder.
PROCEDIMIENTOS:
Principalmente lo que haremos es calentar el chip de video por un lapso no mayor a 30 seundos y luego presionarlo para ayudar a que se pueda volver a soldar. Hay que tener mucho cuidado ya que las temperaturas a las que lo someteremos son altas, pero no llegaran a probocar ningun daño. Ademas añadiremos un pequeño pedaso de aliminio en el espacio que queda entre el disipador de calor y el chip de video, para poder mantenerlo mejor refrigerado y a su vez darle un pequeña presion.
MATERIALES:
• Destornillador de estrella (busquen el que mas se adapte al tornillo)
• Pinza
• Pistola de calor industrial
• Grasa disipadora de calo (Grasa siliconada)
• Pieza de aluminio de (1 cm. X 1cm) de ancho max (2 mm).
• Papel Aluminio (el que se usa para cocinar)
GUIA PASO A PASO:
(Agregue una numeracion a cada uno de los pasos, por si tienen alguna duda en alguno de dichos pasos es mas facil identificarlos, o para cuando les de una solcuion o que revicen tal paso, sea mas facil ubicarlo para sutedes)
• 1) Primero nos organizamos todo bien arriba de la mesa para estar comodos y colocamos la notebook dada vuelta como mustra la imagen.
• 2) Vamos a empezar retirando las tapas y tambien retiraremos la bateria. (siempre antes de manipular algo internamente de la notebook hay que asegurarse que no tenga la bateria puesta) Luego seguimos por desmontar el disco rigido y la memoria ram.
• 3) Luego retiramos la pila y desenchufamos los cables gris y negro que van a la plaquetita wifi, y tambien desmontamos la plaqueta wifi
• 4) Retiramos el tornillo que sostiene la unidad de CD
• 5) Y desmontamos la unidad de CD
• 6) Ahora con mucho cuidado vamos sacando todo los tornillos que se encuentran para poder desarmas la carcaza, tengan mucho cuidado porque hay diferentes tipos de tornillos y es muy comun que algunos se mezclen o hasta se pierdan, tranten que esto no pase. (aquellos que tengan miedo olvidar el lugar, pueden colocar los tornillos sobre una hoja blanca en la cual pueden hacer un diagrama de la ubicacion de los tornillos, algo asi como un mapa, para no perderse)
• 7) Con una pinza y con mucho cuidado de no dañar ninguna otra soldadura, sacamos esas 2 tuercas.
• 8) Ahora damos vuelta con cuidado la notebook y la abrimos, y con un destornillador y muy suavemente sacamos la tapa de arriba del teclado como la que muestra la imagen.
• 9) Para soltar los cables de datos hay que tener mucho cuidado porque son muy fragiles. si prestan mucha atencion tiene unos seguros que hacen que el cable quede presionado, solo hay que destrabar estos seguros, que son de un color gris oscuro, que estan donde van enchufados.(la mayoria vienen con este seguro, si no lo trae, solo hay que retirarlo con un poco de fuerza pero sin dañarlos).
• 10) Retiramos el teclado con cuidado de no dañar el cable de datos.
• 11) Al igual que los cables de datos que retiramos anteriormente este usa el mismo seguro, asi que con cuidado le sacamos el seguro y retiramos el cable.
• 12) Soltamos los otros cables, tanto el del touchpad como otros.
• 13) Desenganchamos el cable negro y gris para que podamos retirar la pantalla
• 14) A la izquierda encontraremos el cable de datos que va hacia el monitor, lo retiramos con mucho cuidado ya que son cables muy fragiles.
• 15) Quitamos los 4 tornillos que sostiene la pantalla, dos de cada lado.
• 16) Y retiramos el monitor sin nungun problema
• 17) Luego retiramos este tornillos para poder sacar la tapita de atras
• 18) Mas o menos tendria que quedar así
• 19) Retiramos los tornillos que sostengan la tapa del touchpad
• 20) Y ahora podemos extraer la tapa del touchpad de esta forma
• 21) Bueno mas o menos tendriamos que ir algo así
• 22) Algunas notebooks viene con un dispositivo de control remoto, en caso de ser asi, desmontaremos este dispositivo retirando estos 4 tornillos.
• 23) Ahora retiramos los ultimos 3 tornillos que sostiene la mother
• 24) Y retiramos estos 2 cables con mucho cuidado
• 25) Finalmente para dejar libre nuestra mother retiramos este cable que es el que conecta el audio.
• 26) Ahora ya tenemos nuestro mother libre para poder trabajar en él mas facilmente.
• 27) Lo colocamos en un superficie plana para cuidarlo de posibles quiebres y con el disipador de calor mirando hacia arriba
• 28) Retiramos los 5 tornillos que sostiene el disipador a la mother y desenchufamos el cable de alimentacion del ventilador
• 29) Y aca nos encontramos con nuestro problema
• 30) Aca pueden obserbar los 2 chips que se encuentran muy juntos, el de la izquierda es el procesador y el de la derecha es el de video, como podran observar tiene una pequeña almohadilla de espuma que ocupa el espacio libre que queda entre el disipador y el chip de video, esta almohadilla no sirbe para refrigerar, por lo tanto al no tener un buen contacto, no se refrigera de la forma adecuada.
• 31) Ahora con un destornillador plano y con mucho cuidado le damos vuelta a este tornillo para poder liberar el procesador
• 32) Lo retiramos com muchisimo cuidado de no dañar ninguno de los contactos y lo colocaremos en un lugar seguro.
• 33) Luego de retirar la almohadilla queda al descubierto nuestro chip el cual calentaremos para poder repararlo.
• 34) Bueno aquí les pido disculpas, preocupado por el proceso de calentamiento no tome las fotografias del calentamiento al chip pero aqui hay unos diagramas para que puedan tener una idea de cuales son los pasos.
• 35) Hay que tener en cuenta que la pistola que usaremos es industrial, osea que levanta temperaturas muy altas de hasta 600 ºC o mas en algunos casos. En mi caso no expuse al chipa al calor durante mas de 30 segundos, mas o menos unas 3 veces, para asegurarme que se habria solucionado el problema y no tenes que andar desarmando todo nuevamente.
• 36) Tambien les comento que para proteger mas el mother, cubri con papel aluminio(el que se usa para cocinar) todas aquellas partes plasticas, como los enchufes donde van conectado las memorias RAM, o el mismo enchufe del ventilador que se encuentra muy proximo al chip que calentaremos. Esto es para darle un aislamiento y no correr riesgos por las temperaturas a las que sometermos al mother.
• 37) La pistola hay que calentarla un minuto antes de usarla, y la gradua el 50% de la primera posicion de encendido.
• 38) En mi caso coloque la pistola sobre el chip, algunos lei que lo hicieron desde el lado de abajo del mother.
• 39) Aca tiene una imagen de como seria el procedimiento de calentamiento del chip, yo en mi caso deje una distancia un poquito mayor, mas o menos unos 7 cm.
• 40) Inmediatamente luego de los 30 segundos, presionamos el chip con el mango del destornillador como lo muestra la imagen.
• 41) Dejamos enfriar unos minutos y procedemos a volver a montar el procesador del mismo modo que lo retiramos. Y le aplicamos la grasa siliconada a los 2 chip para darle una mejor refrigeracion, tal como lo mustra la imagen
• 42) Ahora colocamos sobre el chip de video el pequeño pedasito de aluminio y tambien le colocamos grasa siliconada sobre él.
• 42) El pedaso de aluminio cumplira la funcion de refrigerar y mantener presionado el chip, tomen en cuanta las medidas dadas, y presten atencion a que el pedasito de aluminio sea un poquitito mas grueso que el espacio que queda entre el chip y el disipador.
• 44) En mi caso el pedasito de aluminio lo saque de un viejo disipador de calor de una computadora, tambien pueden usar algun disipador de las fuentes de alimentacion de las computadoras que ya no funcionen.
• 45) De aqui en adelante el proceso de armado de nuestra notebook es el inverso al que realizamos para desmontarla. Solo tiene que ver las imagenes desde la ultima hasta la primera.
RECOMENDACIONES:
• Tengan mucho cuidado al desmontar la notebook en no dañar ninguna otra pieza, no es dificil, solo hay que tener cuidado.
• Revisen bien que no se olviden de enchufar algun cable, asi no tendran que desarmar todo nuevamente.
• Algunos recomiendan para dar una vida mas larga a la notebook es actualizar la version del BIOS desde la pagina de HP, en caso de tener una version antigua. En dicha pagina se explica como hacerlo.
• Tambien se recomienda comprar una base de refrigeracion para portatiles.
• Procuren estar seguros que lo que estan poniendo es aluminio, para que peuda dar una buena refrigeracion, ya que este metal cumple esa funcion, por eso mismo les recomende sacarlo de algun otro disipador, ya que sabemos que fue diseñado para ese fin. De todas maneras pueden comprarlo o sacarlo de cualquier otro lado pero seimpre tratando de respetar las medidas.
Bueno, finalmente cuando intenten prender la notebook podran comprobar que por "arte de amgia" enciende. Y el problema de la placa wifi se soluciona automaticamente.
Espero tengan suerte y cualquier duda me preguntan.
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