| JIMENA18 |  |
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2009-09-14 22:14 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2620549
Windows XP Profesional .
hola!! yo no se mucho de computadoras y necesito mucha ayuda.. tengo el nod32 pero lo unico que hace es detectarme los virus y no puede eliminarlos. el total security me dice que tengo virus y entre esos lei trojan pero me dice que para eliminalos me ofrece un servicio que tengo que pagar y este virus me comio el audio de la pc, o sea de un momento a otro no funciono mas y me dice en panel de control / audio que no esta instalado ningun dispositivo ! alguien me puede ayudar a ver como puedo hacer para sacar los virus, sin tener que formatear la pc! plis!
jimena
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| marinalope |  |
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Re: Gran problema ayuda virus en mi pc - 2009-09-14 22:39 - Respuesta 2
Hola JIMENA18.El Total Security es un virus en si.Sigue estos pasos:
Paso 1: Descarga e instala los siguientes programas:
Spybot
Ccleaner (Manual de uso aquí)
Unlocker.
SUPERAntispyware (Manual de uso aquí)
RegSeeker. (Este último no requiere instalación. Sólo descomprímelo y mueve la carpeta a archivos de programa. Luego puedes crear un acceso directo del ejecutable en el escritorio)
Hijackthis (Manual de uso aquí)
Paso 2: Inicia en modo seguro con funciones de red
Paso 3: Haz una limpieza de archivos temporales con el Ccleaner
Paso 4: Actualiza el Spybot y el SUPERAntispyware
Paso 5: Escanea tu equipo con el Spybot, luego con el SUPERAntispyware, y limpia lo que te encuentren.
Paso 6: Escanea tu equipo con algún antivirus on-line.
Te recomiendo alguno de estos:
Panda antivirus
Computer associates
Trend micro (Para usar éste, necesitas tener instalado el Java)
Bit defender
Nod32
Paso 7: Reinicia nuevamente en modo seguro y escanea nuevamente con el Spybot y limpia lo que encuentre
Paso 8: Haz una limpieza de registro con el Regseeker (Escanea varias veces hasta que ya no quede nada por limpiar)
Paso 9: Reinicia en modo normal.
Paso 10: Abre el hijackthis y le das en donde dice Do a system scan and save a log file.
Te generará un archivo de texto. Copia su contenido y lo pegas aqui para que sea analizado. | |
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| JIMENA18 | |
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Re: Gran problema ayuda virus en mi pc - 2009-09-14 22:49 - Respuesta 3
a ahhh intente instalar el superantispywar e y me aparece de nod32 un aviso de codigo malisioso como me aparecia antes y ahora este que dice que es un trojan
y dice lo siguiente:
El archivo puede ser eliminado. Verifique haber efectuado una copia de seguridad de cualquier dato importante antes de proceder con la desinfección. Suceso ocurrido cuando se produjo un intento de acceso al archivo por la aplicación C:\Archivos de programa\SUPERAntiSpyware\SUPERAntiSpyware.exe.
que hago o o ooo??????????????????????????? | |
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