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Problema con impresora office jet 6110

SERFUCAS
2009-09-03 20:04 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2617862


Windows XP Profesional .

mi problema es que tengo un problema con el movimiento normal del scanner, llega un momento en que al hacer su recorrido de inicio se "atora" con la parte final del riel, pero sigue tratando de avanzar. no se si este movimiento sea normal, no se si sea el motor de pasos o la tarjeta logica que manda la instruccion. yo se que hay algunas impresoras que se pueden resetear y en este caso no se si esta maquina de esta opcion para descartar sustituir la pieza, en concreto: hay alguna forma de resetear el equipo??, o bien sera necesario sustituir ya sea el motor de pasos o bien la tarjeta logica?? espero su respuesta..

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
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