| gothkalil |  |
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2009-08-07 19:39 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2611616
Windows XP Profesional .
Hola a todos, me acabo de registrar en este foro pero con anterioridad habia realizado algunas consultas en el, por tanto ya estoy un poco familiarizado. Espero puedan ayudarme con esto.
Resuslta que ayer no pude entrar a mi correo electronico de hotmail, me decia que el usuario o windows id no existia. Seleccione la opcion de cambiar contraseña y la cambie correctamente (con la opcion de la pregunta secreta), pero cuando intente ingresar de nuevo ahora con esa contraseña, me volvio aparecer ese mismo mensaje. Antes habia escuchado de personas (no se si llamarlos hackers) que te robaban tus cuentas de correo, temo que sea un caso de estos.
Si alguien sabe como ayudarme, se los agradecere sobremanera, ya que tengo ahi guardados documentos importantes y las direcciones de personas con las cuales solo me comunicaba via correo.
De antemano gracias!!!!!!!!!!!
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| swissman |  |
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Re: Problema con correo electronico de hotmail - 2009-08-07 19:45 - Respuesta 2
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno tras otro, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
descarga, pero no instales hijackthis versión 2.02
reinicias en modo normal e instalas el hijackthis, lo ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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| gothkalil | |
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Re: Problema con correo electronico de hotmail - 2009-08-11 03:20 - Respuesta 3
Hola swissman, perdon por tardarme en contestar. Las recomendaciones que me posteaste suenan bien, pero hay un problema que creo debi haber aclarado desde un inicio, mi maquina esta descompuesta (creo que tengo que cambiar la mother board) por tanto mis ultimos accesos al correo han sido desde un establecimiento de cafe internet, entonces no podria hacer lo que me has recomendado. En todas las maquinas donde he intentado iniciar sesion me aparece lo mismo "el windows live id no existe", de hecho intente crear nuevamente esa cuenta y me dice que "el windows live id no esta disponible". Parece ser que si es mas grave de lo que pensaba, espero que con estos datos puedas ayudarme. Gracias. | |
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| marinalope |  |
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Re: Problema con correo electronico de hotmail - 2009-08-11 03:30 - Respuesta 4
Holagothkalil.A ver si te sirve esto.Suerte. | |
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| malveo09 | |
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Re: Problema con correo electronico de hotmail - 2009-09-10 00:34 - Respuesta 5
estoy igual no puedo entrar en mi cuenta de hotmail,me acabo de registrar | |
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