| wilred |  |
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2009-07-03 13:18 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2603744
Windows XP Profesional Procesador Core2Duo, Ram 2gb.
Hola a todos, mi problema es con el error que se produce cuando no reconocen los cartuchos la lexmark X5470, el motivo que provoca esto, se da porque al levantar la tapa y si por alguna razon se ocurre sacar los cartuchos al volver a colocarlo el software interno de la impresora ya no los reconoce, asi esten a medio uso, o nuevos como me ocurrio en la ultimas vez que se me atasco una hoja, no removi los cartuchos por que sabia que me podia pasar solo movi el carro para lograr extraer el pedaso de papel y a lo que cerre el dichoso error, esto ocurre con frecunecia (me refiero a cada ves que se ocurre abrir la tapa), ya la envie a garantia, y solo lo que me supieron decir que el cartucho ya se habia secado por la falta de uso u otra excusa y que ya al reemplazarlo se soluciono el problema "no levantar la tapa" y que la garantia no cubria el mal manejo del usuario, mal uso digo si solo se levanta la tapa y el carro de los cartuchos se ponen en posicion para cambio y ahi es el problema del software que controla a los cartuchos el tiempo de vida util (disculpen no se como se llame) y yo dedusco eso ya que yo lo veo desde otro punto de vista el de arreglar el problema por que quiero darle una solucióny no solo cambiar un cartucho por que el manual de lexmark lo dice asi o en el ultimo de los caso desecharla, yo expuse esto a lexmark en el chat de soporte pero como mencione solo siguen un procedimiento y eso es todo.
Espero que alguien me pueda ayudar como dar solución a este problema y estaria muy agradecido.
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