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Problema con Outlook express (solucionado)

cusnaider
2009-06-30 05:57 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2603078


Windows XP Profesional .

hola mi nombre es andres y necesito ayuda!!

tengo el outlook express y desde antes de ayer no puedo ingresar ya que cuando hago click me abre la ventana del outlook pero al hacer click en enviar y recibir me aparece una ventanita que dice iniciar sesion poo.infovia.com.ar me sale mi nombre de usuario y contraseña y cuando hago clik en aceptar me aparece de vuelta el mismo cartel a los 5 seg.

desde ya muchas gracias!

saludos

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
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enrique1970

Re: Problema con Outlook express (solucionado) - 2009-06-30 06:32 - Respuesta 2

Hola, has lo siguiente al pie de la letra.
eliminar archivos temporales del pc
Intenta lo siguiente, inicia tu PC en modo a prueba de fallos
f8 en el arranque, opción de red, actualiza todo, antivirus, antiespías, deshabilita restaurar sistema, pasa tu antivirus y lo siguiente





Kaspersky Anti-Virus on line

Malware Cleaner 2008.05.13

Ad-Aware Free Anniversary Edition 8.0.0

Dr.Web CureIt! 5.0


CWShredder


superantispyware i instalacion y analisis

ccleaner instalacion configuracion y uso

Si no se soluciona vas a descargar el Trend Micro HijackThis este ultimo lo va a ejecutar en modo normal y le das a "Do a system scan and save a log file" esto generará un archivo de texto
el cual vas a pegar en este post para que un moderador autorizado lo analize



salu2
loverpiu

Re: Problema con Outlook express (solucionado) - 2009-06-30 12:57 - Respuesta 3

NO creo que sea un virus te esta pidiendo la contraseña y el usuario, por lo que sea, una actualización o algo asi a cambiado. Si no prueba entrar via web con esos datos a ver si te deja, asi confirmaras lo de la contraseña.
cusnaider

Re: Problema con Outlook express (solucionado) - 2009-06-30 23:43 - Respuesta 4

ya lo solucione.. muchisimas gracias por la ayuda!!

un abrazo!
Página:1

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