| komangetmy |  |
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2009-06-26 01:13 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2602266
Windows XP Profesional .
Hola. Este es mi post de debut :D Tengo en la oficina un equipo HP Workstation xw4300 con las siguientes características:
• Pentium 4 de 3,4 Ghz
• 2 Gb de RAM
• SO: Windows XP Professional versión 2002 con SP2
• El sonido es Realtek High Definition Audio Driver (supongo que incorporado en la board), pero no estoy seguro de la versión.
El problema es que al iniciar el PC, puedo utilizar aplicaciones con sonido, particularmente reproducir música o ejecutar juegos, pero de un momento a otro el sonido se pierde. Al dar doble click sobre el ícono de sonido del task bar sale un mensaje que dice que no se han encontrado dispositivos reprodutores de sonido. Tengo que reiniciar el PC para volver a tener audio, pero, al momento de reiniciar, sale un mensaje de "Generic Host Process ha detectado un problema y debe cerrarse" le doy aceptar y a continuación sale otra ventana para enviar un reporte a Microsoft, que sólo envié un par de veces. Al terminar esta operación ya vuelvo a tener audio (lo compruebo haciendo doble click en el icono de sonido del task bar, que me activa el mezclador de sonido, como si nada hubiera pasado), pero al cabo de un tiempo vuelve a quedar sin audio y debo reiniciar y efectuar el proceso de nuevo.
En estos momentos me encuentro descargando los drivers de audio desde el sitio de HP, con la intención de tenerlos en reserva para intentar reinstalarlos, pero hay dos versiones distintas y no sé cuál debo bajar. En el sitio de soporte para la xw4300 (http://h20000.www2.hp.com/bizsupport/TechSupport/SoftwareIndex.jsp?lang=en&cc=us&prodNameId=471924&prodTypeId=12454&prodSeriesId=471922&swLang=13&taskId=135&swEnvOID=1093#220) aparecen estos:
• Realtek High-Definition Audio Driver 6.0.1.5745 Rev. M - 1 Jun 2009
• Realtek High-Definition Audio Driver (32-bit/64-bit) 6.0.1.5473 Rev. A - 27 Jun 2008
Sé que el Generic Host Process controla algo de la conexión a la red, así que no me parece lógico que tenga que ver algo con el driver de sonido, pero siempre sucede así como lo describo, dos y tres veces al día. Se va el sonido, reinicio, aparece el mensaje de error de GHP y el sonido vuelve... y al rato se va de nuevo. ¿Coincidencia?
¿A alguien le ha sucedido lo mismo o algo similar?
¿Alguien sabe a qué se puede deber este conflicto y cómo solucionarlo?
¿Será necesario volver a instalar el controlador de sonido?
Acabo de ejecutar el Windows Update desde la web para ver si descarga el parche del GHP que recomiendan instalar.
Muchas gracias. Sus aportes serán gratamente recibidos. Saludillos desde la fría Bogotá.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| komangetmy | |
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Re: Conflicto entre driver de audio y Generic Host P... - 2009-08-18 18:58 - Respuesta 2
Bueno, parece que mi pregunta fue considerada, o bien demasiado estúpida, o bien damasiado compleja como para merecer una respuesta.
En fin... el problema permanece y nadie me pudo ayudar. En todo caso, muchas gracias por nada. | |
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| Mega-tron |  |
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Re: Conflicto entre driver de audio y Generic Host P... - 2009-08-18 19:02 - Respuesta 3
bien pues no habia leido tu pregunta inicial generic host procces hay varios incluso pueden ser virus y me voy por ahi
intenta al pie de la letra.
eliminar archivos temporales del pc pasa tu antivirus y
Panda ActiveScan 2.0 (te da opcion de eliminar alguno aveces)
descarga, instala y actualiza los programas que te coloco más adelante,deshabilita restaurar sistema,inicia tu PC en modo a prueba de fallos
y vas pasando los programas uno a uno
MSNCleaner 1.7.3
malwarebytes anti malware instalacion configuracion y uso
Ad-Aware Free Anniversary Edition 8.0.0
Dr.Web CureIt! 5.0
superantispyware i instalacion y analisis
ccleaner instalacion configuracion y uso
por ultimo vas a descargar el Trend Micro HijackThis este ultimo lo va a ejecutar en modo normal y le das a "Do a system scan and save a log file" esto generará un archivo de texto
el cual vas a pegar en este post para que un moderador autorizado lo analize
saludos!
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| komangetmy | |
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Re: Conflicto entre driver de audio y Generic Host P... - 2009-08-18 19:52 - Respuesta 4
Hola, Megatron. Muchas gracias por tu respuesta.
A ver... luego de haber publicado este post, hace como dos meses si no me equivoco, instalé todas las actualizaciones de Microsoft que me faltaban. Bueno, las que pude, porque hubo algunas que no me dejó instalar. En fin...
Por otro lado, el PC que tiene el problema es éste que está en mi oficina, y tiene instalado el McAfee VirusScan Enterprise 8.5i, que, la verdad sea dicha, no noto que haga nada, pero no puedo cambiar de antivirus pues hay una licencia corporativa para todos los computadores de la entidad. Voy a seguir el proceso que me describes y luego reviso a ver qué tal funcionó.
Una pregunta adicional: no habrá conflicto entre el antivirus de acá y todos los softwares que me recomiendas, ¿cierto?
Gracias de nuevo... :) | |
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| Mega-tron | |
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Re: Conflicto entre driver de audio y Generic Host P... - 2009-08-18 19:55 - Respuesta 5
cierto, pero sin desinstalar tu antivirus, solo desactivalo usualmente desde el escritorio se puede hacer, al terminar lo vuelves a activar | |
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