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Problema con mi impresora hp psc 1610 multifuncional

ROCKROCK
2009-06-09 05:51 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2598760


Windows XP Profesional .

Pues el problema que tengo es que cuando enciendo mi impresora y dice "inicializando" inmediatamente después comienza a imprimir un documento que yo ya borré y no deja que le de ninguna otra orden por que dice que está "ocupado" cada que intento ponerla a sacar copias o a imrpimir algo que de verdad necesito no lo hace y así sigue imprimiendo lo mismo y lo mismo sin poder ordenarle nada

Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa.
Posibles soluciones:
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Ricky10

Re: Problema con mi impresora hp psc 1610 multifuncional - 2009-06-09 07:02 - Respuesta 2

Desenchufala i vuelve a iniciarla, procura q no tenga ningun virus, o troyano, en tu maquina. t recomiendo tirar algun antivirus actualizado q pueda detectar alguna posible amenaza, o algun recurso q este ejecutandose en segundo plano.
enrique1970

Re: Problema con mi impresora hp psc 1610 multifuncional - 2009-06-09 09:41 - Respuesta 3

Hola, has lo siguiente al pie de la letra.
eliminar archivos temporales del pc
Intenta lo siguiente, inicia tu PC en modo a prueba de fallos
f8 en el arranque, opción de red, actualiza todo, antivirus, antiespías, deshabilita restaurar sistema, pasa tu antivirus y lo siguiente





Kaspersky Anti-Virus on line

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Dr.Web CureIt! 5.0


CWShredder


superantispyware i instalacion y analisis

ccleaner instalacion configuracion y uso

Si no se soluciona vas a descargar el Trend Micro HijackThis este ultimo lo va a ejecutar en modo normal y le das a "Do a system scan and save a log file" esto generará un archivo de texto
el cual vas a pegar en este post para que un moderador autorizado lo analize

salu2



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