| mihijoyyo |  |
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2009-04-28 19:33 - Respuestas: 3 - Tema nº: 2589903
Windows XP Home .
muchas gracias, soy un ama de casa desesperada y pocos conocimientos en pc. mi pregunta es: quiero desinstalar un antivirus (nod32) porque ya esta caducado e instalar un antivirus gratuito que me regala mi compañia de tel., pero cuando quiero hacerlo sale un letrero que dice: el archivo setup.xml está dañado o ausente. que hago? por favor, ayudame de la manera más facil que debo hacer con puntos y señales, porque como mencioné antes, tengo pocos conocimientos en esta tecnología. a quien lo haga, le estaré eternamente agradecida y le rogaré a dios nuestro señor que lo admita en el cielo sin necesidad de pasar por el purgatorio, amen.
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| swissman |  |
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Re: El archivo setup.xxml esta dañado o ausente - 2009-04-28 19:35 - Respuesta 2
esta muy bien esto que te regalen antivirus gratuitos
por otro lado, qué antivirus es el que tienes instalado? mira si lo puedes instalar de nuevo, y luego lo desinstalas
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[Mensaje editado por swissman con fecha: 28-04-2009 19:36:16]. | |
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| mihijoyyo | |
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Re: El archivo setup.xxml esta dañado o ausente - 2009-04-28 20:17 - Respuesta 3
soy el ama de casa desesperada. ay te va: estaba instalado en nod32 caducado hace tiempo y no me dejaba desinstalarlo; me sugirieron que lo instalara de nuevo, asi que busqué y encontre nuevamente el nod32 y prueba gratuita por 30 dias, asi que lo activé, hoy que prendí mi pc me avisó que estaba a punto de caducar mi prueba gratuita, asi que intenté instalar-desinstalar nod32 e instalar el nuevo antivirus "panda", que es gratuito porque me lo da mi compañía de tel., pero a la hora que quiero quitar el nod32, sale un letrero que dice: el archivo setup.xml está dañado o ausente, y creo que por esa razón no me deja desinstalar el nod32, porque necesita el setup para terminar el proceso de desinstalación, mi pregunta es: y ahora que hago? recuerda que soy medio ignorante en esta nueva tecnología, yo soy de las que muele el jitomate y la cebolla con una piedra. puedes resolver mi tragedia? | |
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| swissman | |
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Re: El archivo setup.xxml esta dañado o ausente - 2009-04-29 06:37 - Respuesta 4
vamos a intentar una cosa:
ve a inicio-configuracion-panel de control-herramientas administrativas-servicios y buscas nod32, haces doble clic y pulsas el boton detener, con el boton derecho seleccionas propiedades y lo deshabilitas y aceptar.
luego va s archivos de programas y buscas y borras la carpeta que te creo cuando lo instalaste, que seara c:\archivos de programa\ ESET
borras esta carpeta ESET y su contenido. si no se deja usa el programa unlocker, haces clic en la propia palabra para descargarlo.
luego descargas ccleaner y regcleaner y los pasas, limpias el registro con ellos, y eliminas los temporales, reinicias y pruebas
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