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Mi portatil se queda black out

tanaka501
2009-04-22 18:49 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2588536


Windows Vista del xps intel core duo 2,2 gb, nemoria ram 4 gb.

hola a todos y muchas gracias por adelantado, mi problema es el siguiente: tengo un portatil dell xps y desde ayer la pantalla se pone negra derrepente y se queda así, el domingo instale los codec de real alternative y como es la unica cosa nueva que he instalado pues lo que se me ocurrio fue apagar el ordenador, encenderlo en modo a prueba de fallos y restaurar el sistema a una fecha anterior a la instalacion de los codec, al pricipio funciono, pero ahora se ha vuelto a poner negra dos veces mas. creeis que debo formatear o sera un problema de hardware en lugar de software?
por otro lado tengo una duda sobre la garntia de dell, el portatil me lo compre hace 14 meses y ayer mirando en la pagina de dell, me di cuenta de que se supone que ello solo dan una año de garantía, pero yo tenia entendido que en españa por ley corresponden dos, ¿estoy en lo cierto o pueden darme solo uno?

Posibles soluciones:
Mi portatil se queda black outMi portatil se queda black out
Portatil se queda congeladoPortatil se queda congelado
Portátil se queda inoperantePortátil se queda inoperante
Mi portatil se queda pilladoMi portatil se queda pillado
El portatil se queda sin detectar la red del routerEl portatil se queda sin detectar la red del router
guerreroa25

Re: Mi portatil se queda black out - 2009-04-22 20:08 - Respuesta 2

Hola Tanaka501!!!
Yo tengo una dell 1420 y hacia algo parecido a tu problema, la solucion fue actualizar el bios, el driver del disco sata y el de la tarjeta de video, esas fueron las indicaciones que me dieron en soporte de dell, por que mi maquina aun no cumple el año!!!

Con respecto a el tiempo de vida de garantia... no t puedo asegurar que en España sean 2 años... pero el Latinoamerica es solo 1 año.

Saludos desde México.
tanaka501

Re: Mi portatil se queda black out - 2009-04-22 22:09 - Respuesta 3

muchas gracias guerreroa25, intentare lo que me dices.
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