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Mi portátil no se conecta a internet

tockleheim
2009-04-21 19:51 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2588321


Windows XP Home .

por favor,que alguien me dé una solución.la situación es ésta:mi familia y yo compremos tres portátiles Windows XP y un rooter inalámbrico para poder conectarnos a Internet,pero no conseguíamos la conexión de manera inalámbrica,teníamos que conectar los pórtatiles al rooter con el enchufe,así que dejemos los ordenadores y el rooter a unos técnicos para que configuraran la conexión.nos los devolvieron y durante un tiempo funcionaban,podíamos conectarnos a internet estando lejos del rooter,pero hoy el de mi madre le negó la conexión y no nos lo explicamos porque los otros dos la permiten.lo raro es que el icono de conexión se enciende y hasta nos indica que la conexión es buena,pero cuando intentamos entrar en internet nos dice que no se puede mostrar la página,además muestra que la conectividad es limitada o nula.¿qué quiere decir esto?esta mañana iba bien y de golpe y porrazo resulta imposible conectarse a internet.lo extraño es que nuestros otros dos portátiles se conectan,por lo que no puede tratarse del rooter.¿qué puede ocurrirle?los técnicos estuvieron con los ordenadores hace nada,¿puede ser que un virus se haya colado en el ordenador de mi madre?no sabemos nada de informática,es la primera vez que tenemos ordenadores.¿puede alguien que sepa de informática decirme que puede ocurrir con esta conexión a internet,por qué no conecta si el portátil por lo demás está en perfectas condiciones?si es un virus,o lo que sea,¿hay que recurrir a un técnico o puedo solucionarlo yo?ya sé que esto es un lío pero si alguien sabe de estas cosas y tiene cierta idea por favor que responda,gracias

Posibles soluciones:
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Portatil, no se conecta a internetPortatil, no se conecta a internet
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sandrasanz

Re: Mi portátil no se conecta a internet - 2009-04-22 20:13 - Respuesta 2

Hola.
¿Usas el internet explorer de windows? ¿Has probado con otro navegador?
Si usas el de windows, mira esta pagina.

http://support.microsoft.com/kb/907479/es

Ya nos diras.
Saludos.
Página:1

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