| dulcebebe |  |
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2009-04-21 18:16 - Respuestas: 0 - Tema nº: 2588301
Windows XP Home .
Tengo un TPVplus profesional instalado, desde el viernes es imposible acceder al panel de gestión, con lo cual no podemos trabajar hasta que no esté solucionado. El servicio técnico me ha tenido al teléfono más de dos horas y no han podido solucionar el problema. Me dicen que hay un archivo que no deja volver a instalar el programa de nuevo y que hay que formatear el equipo, pregunto al informático para que me haga esto y me ha dicho que como el no ha instalado el programa no quiere venir a formatear el equipo, aunque el equipo se lo compré a él hace un año.
Mi pregunta es que si formatear el equipo lo debe hacer un informático o si no de qué manera puede hacerse.
Por favor que alguien me conteste, pues hasta que esto no esté solucionado no podemos trabajar.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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