| Melissa21 |  |
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2009-04-11 21:39 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2586027
Windows XP Profesional .
Hola compañeros!!!
Espero que me puedan ayudar estoy desesperada =(.
Mi problema es que estaba utilizando dos cuentas para el messenger, y derrepente al querer cambiar a una cuenta el messenger me envio este error:
Windows Live Messenger ha detectado un problema y debe cerrarse. Sentimos los inconvenientes ocasionados.
Y le he dado varias veces enviar informe de errores y se cierra inmediatamente.
Luego abro el link que dice datos que contiene el informe de errores y me aparece esto:
Firma de errores
AppName: msnmsgr.exe AppVer: 14.0.8064.206 AppStamp:498cf586
ModName: unknown ModVer: 0.0.0.0 ModStamp:00000000
fDebug: 0 Offset: 024cdcf9
Deje pasar varios días y seguia con este error, lo primero que hice fue escanear mi compu con un antivirus y un antispyware (y en efecto tenia varios spyware) reinicie la compu y quice abrir el messenguer y seguía con el mismo error.
Opte por desinstalar el messenger y volverlo a instalar (instale el mas reciente), y bueno al parecer todo funcionaba bien (abría el messenger y hasta podía acceder a una cuenta) pero al querer cambiar de cuenta me mandaba un error, decidi borrar una cuenta y ahora no me abre el messenger y mucho menos entrar a la cuenta que deseo =(.
He leido e intentado varias soluciones que en internet me he encontrado, escanee mi computarora con SUPER Antispyware y con Malwarebytes' Anti-Malware (y si a eliminado varios troyanos, gusanos etc.), borre las cookies, el historial etc con CCleaner, actualice la computadora con Windows Uptade, volvi a desinstalar a intalar varias veces el messenger live, tambien decía que podían ser las dll y lo que hice fue ingresar al simbolo del sistema y poner regsvr32 softpub.dll y nada mas no sigo con el mismo error, por favor alguien ayudeme!!!!
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| rasstro | |
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Re: Ayuda!!! no puedo abrir el messenger live - 2009-04-11 23:35 - Respuesta 2
Si te da un codigo de error, ahora no recuerdo cual pero hay uno que aconseja bajarse un parche de windows xp, ha habido gente que ha tenido ese problema al bajarse el ultimo o actualizarlo, prueba ainstalar una version anterior de windows messenger, seguramente si pruebas con el de xp te dejara entrar a las dos cuentas
suerte
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