| KYKYM |  |
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2009-04-07 15:59 - Respuestas: 2 - Tema nº: 2585132
Windows XP Profesional 2GB Ram, Pentuim dual core E2160 1.8Ghz.
Hola a todos
Tengo en siguiente problema: al tratar de desintalar mi antivirus kaspersky, me aparece un mensaje "Windows Installer ha detectado un problema y debe cerrase", luego se cierra el desintalador y todo queda en nada.
Espero me puedan ayudar, saludos.
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| fernando696 |  |
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Re: Problema para desintalar antivirus (solucionado) - 2009-04-07 16:26 - Respuesta 2
Prueba esto.
Haz click en Inicio-Buscar y escribe Regedit. Despues pincha en Hkey_local_machine, alli pincha en Sofware y encontraras alli la carpeta con el nombre Karspersky, eliminala. Con esto deberia se suficiente, si no funciona vuelve a abrir Inicio-Buscar, escribe Regedit y pincha esta vez en Hkey_current_user, de nuevo pincha en Software y elimina otra vez la carpeta de Karspersky.
Suerte | |
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| KYKYM | |
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Re: Problema para desintalar antivirus (solucionado) - 2009-04-07 21:47 - Respuesta 3
Gracias
fernando969, la verdad es que costo un poco y despues de varios reinicios, solo faltaba eliminar el archivo Shellex.dll, para lo que recurri a Killbox y listo, una vez mas gracias. | |
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