| manelic |  |
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2009-03-07 16:03 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2579128
Características: Windows XP Home AMD Athlom(tm) 64 Processor 3500+ 2,21Ghz, 1,00Gb de.
Desde hace unos dias, y al intentar imprimir, me surge un mensaje de error que me dice: "Spooler SubSystem App ha detectado un problema y debe cerrarse". A partir de ese momento me desaparece la impresora en cualquier programa desde donde intento imprimir, pero sigue instalada. Cansado de volverme loco, formatee el ordenador y volvi a instalar el Windows (tambien le hacia falta la verdad). Despues de hacer eso, imprimí varias veces con el Word, etc, pero al intentar hacerlo con el Page Maker, me vuelve a salir ese mensaje y volvemos al principio de la historia. Este programa hace años que lo utilizo y nunca me habia dado problemas.
¿Alguien puede saber de donde viene el problema?.
Por si sirve de ayuda transcribo el informe de errores:
C:\DOCUME~1\ELMEU~1\CONFIG~1\Temp\WER8fd0.dir00\spoolsv.exe.mdmp
C:\DOCUME~1\ELMEU~1\CONFIG~1\Temp\WER8fd0.dir00\appcompat.txt
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| swissman |  |
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Re: Problema al imprimir - 2009-03-07 20:14 - Respuesta 2
escanea por virus por si acaso
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno a uno, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
descarga, pero no instales hijackthis versión 2.02
reinicias en modo normal e instalas el hijackthis, lo ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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