| mircasero |  |
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2009-02-26 11:45 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2577136
Características: Windows XP Profesional 1 m ram, 80g hard disc.
hola, necesito ayuda. he instalado el Kaspersky 2006 original en el portatil y desde entonces va mal. en el primer reinicio se queaba el fondo de escritorio sin iconos, ahora no sale nada, se queda la pantalla en negro con el cursor.
No me permite entrar en menu F8 para arrancar a modo de pruebas. El ordenador es un Samsung R40 plus.
Que solución me podeis dar. Gracias
Comentarios adicionales: El problema surgió justo despues de instalar un programa. | |
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Re: Arranque portatil al instalar kaspersky - 2009-02-26 14:33 - Respuesta 2
Eso me huele mal, algo parecido les pasó a un par de personas que conozco con otras marcas de portátil al instalar el Kaspersky.
El tema era que ya había un antivirus instalado y al instalar otro el portátil se bloquea, ya que los dos antivirus están funcionando a la vez y entran en conflicto (los dos quieren tener el control del sistema y se anulan el uno al otro).
Si no puedes ejecutar Windows en modo seguro intenta ejecutar la utilidad de recuperación desde el disco del fabricante, y si no lo tienes la única solución que le veo es formatear (que por cierto fue lo que tuvieron que hacer mis conocidos, espero que no sea tu caso).
Saludos. | |
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