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problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado)

diego010853
2009-02-17 23:31 - Respuestas: 4 - Tema nº: 2575372


Características: Windows Vista 4 MB, intel pentium dual core, 1,6 Ghz, 160 GB, .

Tengo una multifunción hp photosmart c 3180 que funciona perfectamente en todas las tareas menos en la impresión de fotos de 10x15 desde el ordenador.
En estos casos, la impresión comienza omitiendo una franja de unos dos centímetros al principio de la foto, y termina dejando una franja blanca de la misma medida al final de la foto.
He probado las distintas combinaciones eligiendo el papel en 10x15 con solapa, sin solapa, con bordes y sin bordes; pero en todos los casos sale el mismo fallo.
Ruego alguna idea para solucionarlo.

Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC.
Posibles soluciones:
 problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado) problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado)
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Re: problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado) - 2009-02-17 23:39 - Respuesta 2

¿la imagen que envias a la impresora es de 10X15? asegurate de eso, del tamaño de la imagen, no del papel

salu2
diego010853

Re: problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado) - 2009-02-18 00:22 - Respuesta 3

Incluso cuando es la imagen la que tiene el tamaño de 10x15 sigue el problema de la franja blanca.
Por lo demás, la parte impresa de la foto es de muy buena calidad y hay síntomas de que la impresora ha comenzado a inyectar tinta antes de que llegue el papel, ya que el filo inicial aparece manchado y por el dorso de la foto quedan unos finos trazos longitudinales que parecen restos de tinta fuera de sitio.
almalasi

Re: problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado) - 2009-02-18 19:57 - Respuesta 4

Tiene eso toda la pinta de un problema en el reconocimiento del papel. Deberias ponerte en contacto con HP y, si está en garantía, que te la reparen.
diego010853

Re: problema impresion fotos 10x15 en hp c 3180 (solucionado) - 2009-02-18 22:28 - Respuesta 5

Muchas gracias por todas las respuestas. Me pongo en contacto con hp.
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