| latiamas |  |
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2009-02-09 01:25 - Respuestas: 6 - Tema nº: 2573391
Características: Windows XP Home amd athlon (tm)64 3000+procesor 2,01 ghz s 12 mb de .
tengo una impresora hp deskjet f 380, no puedo acceder al cuadro de herramientas del solucionador de problemas, alguien me puede ayudar a hacerlo. tengo problemas con los cartuchos están nuevos y marca error (como si estuvieran vacios)
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| the_ajct_94 |  |
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Re: Problemas con mi impresora - 2009-02-09 03:02 - Respuesta 2
Bueno, si tu mismo los instalastes, asegúrate de que esos cartuchos no tengan una cinta que cubren los contactos de éstos. Si es así quitale esa cinta y colocalos otra vez y ya. Y si no, házmelo saber.
:::::::::::::::Suerte::::::::::::::::
;)
Salud2
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| latiamas | |
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Re: Problemas con mi impresora - 2009-02-09 16:57 - Respuesta 3
la cubierta del cartucho fue retirada como lo hago habitualmente cuando los cambio y colocado bien en su lugar. aparece error la impresora, no escanea, ni fotocopia. agradezco tu respuesta | |
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| the_ajct_94 | |
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Re: Problemas con mi impresora - 2009-02-10 01:12 - Respuesta 4
Estás seguro que instalastes los drives de la impresora, por que me dices que ni escanea, ni fotocopea... Si los instalastes bien, todo está bien Prueba desinstalando los drivers y vuelvelos a instalar. Recuerda que Antes de conectar la impresora ésta debe estar encendida y conectada a la CPU y cuando la conectes el pc debe estar apagado. Luego, si reinstala los drivers, con el CD que trae tu impresora.
Ah, una cosa. Si sigue sin responder, sin escanear, es posible que tu impresora sea defectuosa y deberás devolverla al almacén ó que la arreglen por garantía, (bueno, si es que tiene).
Suerte.....
;)
Salud2 | |
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| latiamas | |
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Re: Problemas con mi impresora - 2009-02-10 02:43 - Respuesta 5
gracias, si estaba todo bien instalado, acabo de llevarla al service, veremos ahora si se soluciona. de todos modos agradezco tu respuesta. | |
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