| yatmetal |  |
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2009-01-25 17:04 - Respuestas: 1 - Tema nº: 2569993
Características: Windows XP Profesional equipo intel(R),pentium 4,Cpu 3.20 ghz,504 mb de ram.
no pude desinstalar este antivirus directamente desde inicio>todos los programas>pc tools> desinstalar ni tampoco desde agregar o quitar programas. Entonces descargue un programa que desbloquea y elimina archivos, y eliminé uno a uno los archivos de la carpeta del antivirus, luego lo quite de los programas, descargue antivirus panda y al querer instalarlo no puedo porque me dice que antes debo desinstalar pc tools, pero ya no existe en mis programas y necesito un antivirus porque estoy infectada de virus y pc tools no era bueno. Ayudenme por favor
Comentarios adicionales: No había instalado ningún programa, ni cambiado nada de hardware en el PC. | |
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| swissman |  |
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Re: No puedo desinstalar pc tools - 2009-01-25 17:06 - Respuesta 2
Inicia tu pc en modo seguro con conexiones de red y pasa algún antivirus actualizado on-line
descarga y actualiza los siguientes programas y los vas pasando uno a uno, un par de veces cada uno:
Malwarebytes' Anti-Malware 1.3
Spyware Doctor 6
Regcleaner
Spybot
cwshredder.exe
ad-aware
SUPERAntiSpyware
Ccleaner (limpiar temporales y registro)
descarga, pero no instales hijackthis versión 2.02
reinicias en modo normal e instalas el hijackthis, lo ejecutas y pulsa “do a system scan and save a log”, se te abrirá un fichero txt, el contenido del cual debes copiar al portapapeles y pegas a continuación. | |
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