| almalasi |  |
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2009-01-21 10:58 - Respuestas: 5 - Tema nº: 2568934
Vamos a ver, al decirte que el problema no es de Windows Vista me refiero a que esos problemas que tienes no son problemas que se den por el sistema operativo, muy probablemente te estaría pasando lo mismo con XP. Como comprenderás, orientarte en un problema físico de un portátil es muy dificil, ya que no se cuenta con las mismas facilidades que en un ordenador de escritorio. A esto hay que añadirle que tu ordenador está en garantía, por lo que cualquier manipulación por tu parte puede significar la pérdida de esta.
Un prueba que puedes hacer es ejecutar el Recovery y volver el equipo a su estado de fábrica (que, por otra parte, es lo primero que van a hacer en Acer). Esto implica en ambos casos que vas a perder tus datos, por lo que te recomiendo que hagas copias de seguridad (tamto si vas a ejecutar el Recovery como si vas a enviarlo a Acer).
Una opción a tener en cuenta es que se trate de virus, pero tu ya has descartado esa posibilidad. No obstante, para mayor seguridad puedes hacer lo siguiente:
Lo primero, entra en Modo seguro y elimina todos los temporales. Si tienes Windows XP mira el tutorial Eliminar archivos temporales del PC, y si tienes Windows Vista, mira el tutorial Eliminar temporales en Windows Vista. Luego sigue el siguiente proceso:
Pasa a tu ordenador tu antivirus (o uno online: Panda Activescan ; ESET Online Scanner;
F-Secure Online Scanner ; Kaspersky Online Scanner ) y los siguientes programas actualizados y en modo a prueba de fallos:
SUPERAntiSpyware Free
Ad-Aware 2008 Free
Dr.Web CureIt! 4.44
El Ad-Aware pásalo con la opción Full Scan
Limpia el ordenador de archivos y entradas de registro innecesarias con el CCleaner
Y si aún así no has solucionado el problema el Trend Micro HijackThis
En este último programa debes de hacer lo siguiente:
1.- Descarga e instala el programa
2.- En Modo normal haz doble clic en dicho archivo
3.- Selecciona la opción do a system scan and save logfile
4.- Se abrirá una ventana y el bloc de notas. Pega el contenido de este último aquí (en este mismo post) para que podamos revisarlo.
Saludos | |
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